innovis N150

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　　innovis N150　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　　　　　　　タッチパネルが反応しません。たまに調子よく反応してくれる事がありますが。数日置いても、数時間置いても、電源を入れ直しても反応してくれない事がほとんどです。　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI）

■製品名: innovis N150

タッチパネルが反応しないとのこと、さぞご不便を感じていることでしょう。

まず、タッチパネルの不具合が起こる原因はいくつか考えられます。以下に試してみる価値のある解決策をいくつかご紹介します。

1. **静電気の問題**:
タッチパネルは静電気の干渉によって誤動作や反応不良を起こすことがあります。静電気除去用の布でパネルと指を拭いてみてください。

2. **画面の汚れ**:
画面に油や汚れが付着していると反応が鈍くなることがあります。柔らかい布で丁寧に拭いてみてください。

3. **キャリブレーション**:
機器の設定メニューに「タッチパネルのキャリブレーション」オプションがある場合は、これを試してみると効果があるかもしれません。

4. **システムのリセット**:
ソフトウェアの問題でタッチパネルが反応しないこともあります。マニュアルに記載されている方法でシステムのリセットを試みてください。

5. **ファームウェアの更新**:
公式ウェブサイトで最新のファームウェアがあるか確認し、更新を行うことで解決する場合があります。

6. **外的要因の確認**:
強磁場の近くで使用していないか確認してください。また、他の電子機器が干渉している可能性も考えられます。

7. **ハードウェアの故障**:
上記の方法を試しても解決しない場合、タッチパネルそのものが不良である可能性もあります。この場合、修理が必要かもしれません。

これらを試しても問題が解決しない場合は、公式サポートに確認を取るのが一番確実です。購入元や製品の保証期間内であれば、修理や交換の対応を受けることが可能です。

ご参考になれば幸いです。お困りの状況が早く解消されることを願っています。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。
有識者からの回答も是非お待ちしています。

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https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/