タッチパネルのタッチ位置がずれている

質問

■製品名を記入してください。
【ZZ3-8984】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【タッチパネルのタッチ位置がずれている､画面に表示されている＋印の中心を１から５まで押す画面の１から押して進める事が出来ません､通常のﾐｼﾝの画面を操作するとﾀｯﾁして反応する位置が下になっています｡画面の下にあるボタン表示は押す事が出来ません｡近くのﾌﾞﾗｻﾞｰ代理店は修理出来ないとの事でした｡
修正する方法が有るのか､又は修理出来る様な所は有りますか?】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

gokukame

http://sewingmachine.kir.jp/newpage6.htmlに問合せしてはいかがでしょうか。

お礼

有難うございます。
参考になりました。

補足

品番に間違えが有りました
ZZ3-B984
でした。
ご指摘有難う御座います。

回答No.2

okok456

ZZ3-8984を探しましたが見つけれれません。
https://support.brother.co.jp/j/b/productseries.aspx?c=jp&lang=ja&content=ml&pcatid=36

販売店、ブラザー　オペレーターに相談をおすすめします。
https://faq.brother.co.jp/app/interview/contact_channel_select/p/1

とりあえず
ZZ3-8984は対象機種ではありませんが
ブラザーQ&Aに「タッチパネルのタッチ位置がずれている　」
がありました。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/2131/kw/%E4%BD%8D%E7%BD%AE%E3%81%8C%E3%81%9A%E3%82%8C%E3%82%8B/p/637

回答No.1

chie65536（@chie65535）

以下は試しましたか？
http://mishin-net.com/index.php?%A5%D6%A5%E9%A5%B6%A1%BC%A5%D4%A5%AF%A5%CE%A1%A1%A5%BF%A5%C3%A5%C1%A5%D1%A5%CD%A5%EB%CA%E4%C0%B5