- ベストアンサー
ジェイアール東海ツアーズずらし旅について
ジェイアール東海ツアーズのずらし旅で新幹線を利用したいと思っています。 予約した後キャンセルするとキャンセル料はかかりますか？ 当日乗る新幹線の時間を直前に変更することは可能ですか？ サイトを見てもよく分からなかったのですが、初歩的な質問ですみません。
- みんなの回答 （1）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
こんにちは 登録して予約しないと規約が出てもわかりにくいと思います。 以下私の予約メールの内容を添付いたします。 ＞◆お申し込みの際の注意事項 ・利用日・利用人数・新幹線乗車区間・ご利用施設等の変更は一切できません。新たに予約のうえ、不要な予約をお取消ください。 ・取消操作は、取消料の欄に記載のある場合を除き、旅行開始前まで可能です。取消時期により、所定の取消料が発生する場合があります。 ※片道・日帰り商品に限り、利用人数の減員が理由（利用プラン・利用日・利用区間は変更なし）で、不要な予約を取消操作した際に取消料が発生した場合、EX旅のカスタマーセンターまでご連絡ください。 ・ご旅行中に、お客様の都合で利用されなかった旅行サービスの払戻はできません。 ＞《新幹線以外の予約の変更》 ・列車以外（利用人数・利用日など）の変更は一切できません。新規にご予約のうえ、不要な予約をお取り消し下さい。なお、取消日によって取消料がかかる場合があります。 ＞※片道・日帰り商品に限り、利用人数の減員が理由（利用プラン・利用日・利用区間は変更なし）で、不要な予約を取消操作した際に取消料が発生した場合、以下問合せ先までご連絡ください ＞《新幹線の予約の変更》 ・ご予約列車の発車直前（入場前）まで乗車用ICカードの指定またはQRチケットによりご乗車の場合に限り、何度でも列車・座席位置の変更が可能（座席位置の変更は座席番号の確定以降に可能）です。ただし、列車変更不可と記載された商品及び自由席利用の商品を除きます。 ・乗車日や乗車区間、乗車設備、利用人数の変更はできません。 ・列車の変更は、EXサービスのサイト等にて可能です。（マイページの予約詳細からもEXサービスのサイトへアクセスできます。） ・変更できる列車は、EXサービスのサイト上で提案される列車の範囲に限ります。お申込みのEX商品（往路／復路）により、変更できる列車の範囲や座席数に限りがある場合があります。 ・予約された列車の指定席に限り有効です（自由席のご利用もできません）。他の列車にご乗車になる場合は、改めて所定の特急料金をお支払いいただくなど、別途必要なきっぷをお買い求めいただく必要がありますのでご注意ください ◆ キャンセル料 ＞《予約の取消について》 取消料（おひとり様） １０日前 無料 ９日前～ ２０％ その他前々日～１週間前 ３０％ ＞前日旅行代金の40% ＞当日の解除:旅行代金の50% ＞旅行開始後の解除または無連絡不参加:旅行代金の100% ＞・取消は旅行開始前まで可能です。（旅行開始後や一部の商品はお取消しできません） ※一部私の旅行プランが記載されているので 日付に変えさせていただきました。 申し込んだ後送られてきたメールを、必ず確認されてくださいね。
お礼