HDMI接続のDigaの画像がTVで映らない

質問

HDMI接続しているDiga(DMR-4X602)の画像がTVで映らないことが頻繁に発生します。

- HDMIケーブルを複数交換(新品、Panasonic製含む)したり、HDMIチャンネルを変更しても症状は発生します。
- 他Diga製品2台ではこの症状は起きません。
- ファームウェアは更新しても変わりません。
- ヘルプにあるように主電源長押でOFFしたすぐ後は見られるようになりますが、数時間後には同じ症状となります。

主電源長押でのOFFはチャンネル録画など録画中の番組はその時のデータが途切れるので最終手段としたいです。

24年6月9日に購入しましたが、使用開始初期から発生しております。不具合の頻度が多いのでこれは初期不良でしょうか？ファームウェアの更新などで回避できないものでしょうか？

※OKWAVEより補足：「パナソニックのレコーダー」についての質問です。

回答No.4

okok456 · ベストアンサー

2024年６月9日に購入なら保証期間内ですね。
購入された販売店に相談され対処してもらってはいかがでしょう。

メーカー修理になる場合
消したくない番組を保存されているなら
DMR-4X602 からDMR-4X602以外のDigaが古い機種でなければ「お引越しダビング」で移動できるでしょう。
https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/42885/
もしくはブルーレイディスク、DVDにダビングですね。

ユーザーのDMR-4X602評価を見る限りそのような症状は無いようです。
https://review.kakaku.com/review/K0001436929/#tab
https://amzn.asia/d/dgHvrZ3
ファームウェアの更新で改善は期待できそうにないですが
現在のソフトバージョンは　1.18　のようです。
https://av.jpn.support.panasonic.com/support/bd/download/hdfw/rdr/4x1002.html

DMR-4X602をネットワークに接続されているなら
1. リモコンの『スタート』を押す。
2. 『その他の機能へ』を選択する。
（スタートメニューに『その他の機能へ』が無いモデルは次の操作に進んでください。）
3. 『初期設定』を選択する。
4. 『設置設定』を選択する。
5. 『ソフトウェア更新（ネットワーク）』を選択する。
6. 『ソフトウェア更新の実行』　「はい」を選択する。
https://av.jpn.support.panasonic.com/support/bd/download/hdfw/

2024年６月9日に購入なら保証期間内ですね。
購入された販売店に相談され対処してもらってはいかがでしょう。

メーカー修理になる場合
消したくない番組を保存されているなら
DMR-4X602 からDMR-4X602以外のDigaが古い機種でなければ「お引越しダビング」で移動できるでしょう。
https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/42885/
もしくはブルーレイディスク、DVDにダビングですね。

お礼

コメントありがとうございました。
ダイビングしきれないかも知れないですが、調べてみます。

回答No.3

okvaio

＞24年6月9日に購入
＞他Diga製品2台ではこの症状は起きません
であれば、販売店に連絡してください。
初期不良の可能性があると思います。

お礼

コメントありがとうございました。
メーカーから初期不良のコメントがあると分かりやすいんですが。

回答No.2

nijjin

ファームウエアでHDMIの映像出力に不具合が出るという話はあまり聞かないので初期不良の可能性が高いかもしれません。
下手に弄るよりメーカーサポートか購入したお店で対処してもらった方がいいと思います。

お礼

コメントありがとうございました。
修理も相談してみます。
全録画データが消えない手立てをしてくれることを祈ります。

回答No.1

WDY

初期不良かな
保証期間内であれば修理か交換が出来ると思います。

お礼

コメントありがとうございました。