mfc-j939で黒インクだけ印刷できない

質問

■製品名を記入してください。
【　mfc-j939　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　黒だけ印刷できず、強力ヘッドクリーニングを何回かしてもだめでした。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　PCは無線LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　なし　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

ts0472

通常はカラー印刷が多くC/M/Yの３色を重ねて黒に発色させて　黒のBKインクは使われない　モノクロ印刷やテキスト印刷を実施しないと自動クリーニングが働いても目詰まりを起こしやすいインクになります

印刷品質チェックシート＋ヘッドクリーニングを１ｓｔとして３～５回　１２時間程度の時間を空けて（インクタンクとプリントヘッドの距離が遠い）実施してみて下さい

改善が無い　印刷品質チェックシートでＢＫがまったく出ない場合は強固な目詰まりとして修理対象になってしまいます

インクカセットは開封セット後は半年程度で使い切る事をメーカー推奨しており１年近くになると乾燥硬化が進み細い管を通り難くなる　固まったインクを溶かす力も弱くなってしまいます

回答No.1

okvaio

強力ヘッドクリーニングを何回かしてもだめでしたら、修理か買い替えになるかと思います。
但し、修理は高額のため買い替えを選択となるかと思います？

尚、ヘッドの詰まりは、長期に未使用だったり、互換インク使用などで起こりやすくなります。