【PR-400NE】【回線不安定】

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【PR-400NE　Biglobe　ドコモ光】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【相談したいこと：頻繁にWi-Fiが繋がらなくなる事がある。時間帯は特に関係はなく起こり、多い日では一日に３回ほど起こることがある。
安定した通信環境になることを望んでいます。
また、ネットで調べてはいるのですが、用語などなかなか難しくて理解できません。分かりやすい説明をいただけると幸いです。

現在、光電話を使っており、PC・スマホ・テレビを無線接続で利用しています。

試した事：PR-400NEの電源の抜き差し、PCやスマホの再起動、PR-400NEの交換　】

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.2

okvaio

不安定な原因は、WiFiルータとの距離だと思います。
端末（PCやスマホなど）は何をお使いか分かりませんが、
ルーターの近くで使ってみて下さい。
遠い場合には、中継器を使うことが出来ます。
https://www.buffalo.jp/topics/utilize/detail/extender-about.html

お礼

ご回答ありがとうございます！
距離の問題もあるのですね。
設置場所が納戸で、比較的リビングから近いと思うのですが…
間にキッチンや壁を挟んでしまうので、何かしら関係してそうですね。
恥ずかしながら中継器と言う物は、はじめて知りました。
リンクもありがとうございます！

回答No.1

are_2023

PR-400はかなり古い機種ですね、我が家も昔はそれでした
回線が不安定になったのでNTTに連絡し調べてもらいPR-500に交換してもらいました
ただし、私はNTTと直接の契約なのでNTTに連絡しましたが、ドコモ光ならドコモに連絡してください

お礼

わかりやすいご回答ありがとうございます！
機種の交換対応もしてくださるのですね。
ドコモへ連絡して、相談してみます！