DCP-J982N でコピーできない

質問

■製品名を記入してください。
NDCP-J982N】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ブラザーDCP-J982Nでコピー出来ません　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　Windows10　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

okvaio

＞コピーできない
原因は、
故障している、電気が来ていない、使い方が分からない、
やる気がない、コピーボタンを押していない、インクがない、
その他色々です。どれでしょうか？

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj982n
こちらですね。

言われているのはプリンタ単体でのコピーでしょうか？

【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644
念の為、上記を参考に印刷品質チェックシートの印刷をしましょう。
これが正常に出来るなら印刷機能自体の異常では無いとわかります。そうなるとスキャナ部分の故障？が考えられます。

インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
そうなると修理って話になりますがお使いのプリンタだと修理内容に関係なく一律で18,700円掛かります。ですので修理せず買い替える選択もあるかも。

回答No.1

are_2023

コピーできないのですか？
プリンターでテスト印刷してください、それがOKならスキャナーが壊れてます
下記を参考にして修理してください
https://myportal.brother.co.jp/RepairService/Guidance?model=DCP-J982N-W&type=public&repairType=normal