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インクが新品にしても認識されない
■製品名を記入してください。 【 DCP-J926N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 シアンのインクがなくなったと表示が出たので新しいものと交換したが認識されない。何度も押し込み、電源も入れ直している 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 MacOS 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- ethr0614
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- gokukame
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インクカートリッジの基板を拭いてみましょう。ダメならインクが不良品かもしれません。販売店で確認してもらいましょう。
- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n こちらですね。 インクカートリッジにあるICチップが搭載された小さい端子を綿棒などで掃除して見るとか。 あとはインクカートリッジ自体の不良？って可能性もゼロでは無いので新しいインクカートリッジを再度購入して取り付けみるとか。
お礼
ご丁寧な回答を、ありがとうございます。 参考にさせていただき、これから試してみます。インクも再度購入してみます。
お礼