対応策をすべて試したがダメ。インキ残量の問題？

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-J926N】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　Mac本体、モデムなどすべてリスタートも試し、ファームウェアも最新にアップデートするなどしたのですが、プリントされません。インキ残量が影響しますか？　墨（黒）：40％くらい、他の色は10％くらいです。プリントは白黒を選んでいますが、プリントできません。よろしくお願いいたします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　MacOS　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

asciiz · ベストアンサー

まずは「ノズルチェックパターン」の印刷を試してみます。

＞印刷品質をチェックする | DCP‑J526N | DCP‑J914N | DCP‑J926N | MFC‑J739DN | MFC‑J739DWN | MFC‑J904N | MFC‑J939DN | MFC‑J939DWN
＞https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nb_jpn_oug/doc/html/GUID-448C3CA4-6940-4041-B158-15EBD16340B6_384.html

これで、例にあるようなパターンがきれいに印字できるでしょうか。

パターンどころか、まったく何も出てこないのであれば、印刷ノズルのすべてのノズルが、乾燥して詰まってしまっている、という事です。

「プリントヘッドのクリーニング」を実施し、目詰まりを解消します。

＞本製品からプリントヘッドのクリーニングをする | DCP‑J526N | DCP‑J914N | DCP‑J926N | MFC‑J739DN | MFC‑J739DWN | MFC‑J904N | MFC‑J939DN | MFC‑J939DWN
＞https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nb_jpn_oug/doc/html/GUID-09F6FFB7-C265-4C70-9CC7-2B2F3C37FEC3_373.html

しかしクリーニングの実施にはインクを消費します。
繰り返しクリーニングを行い、インクカートリッジ1本丸ごと消費しきっても、直らないかもしれません。

まだ修理受付している機種ですので、引き取り修理に出すことが考えられます。

＞インクジェットプリンター・複合機 | 修理サービスのご案内｜サポート情報｜ブラザー
＞https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx

修理費 ¥15,400(税込) + 送料(往復) ¥3,300(税込)

ほとんど新品が買える価格なんですけど…。

お礼

真っ白にしかプリントされなかったのが、ご指示に従ってやってみましたら、1度目、かすかに印字が！　では、と、2度目。半分近く印字されるようになり、ただし、ご指摘のとおり、インキなくなり、夜中にもう一度トライしてOKになりました。多謝。

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