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質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン

・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PC-GN254FSA9

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
無線LAN

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
パソコンの電源を落とし2か月位使わずに電源を立ち上げると、デスクトップ画面を含め設定がすべて初期化され、Windows10が起動しない状態になっていました。Windows10を再インストールしたら、Windows10は起動できましたがデスクトップ含め設定は元には戻りませんでした。しばらくそのままの状態で使っていると、2－3か月後にまた同じ現象が起きた（デスクトップ含め設定が全て初期化され、Windows10が起動しなくなった）。Windows10を再インストールしたら、Windows10は起動できたがデスクトップ含め設定は元には戻らなかった。しばらく使っていると、１～2か月後にまた同じ現象が起きた（デスクトップ含め設定が全て初期化され、Windows10が起動しなくなった）。上記と同じような現象が1－2か月に一回の頻度で繰り返し起きます。なぜこのようなことが頻繁に起きるのでしょうか？対応策をアドバイスいただけますと幸いです。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.3

naranoocchann

残念ですが、再インストールしても改善されないならどうしようもありません。
諦めて、買い替えを検討してみて下さい。

回答No.2

ware121

Windowsが勝手に削除されことはありません。Windows10の再インストールで直っていることからHDDの故障でしょう。メーカーの修理対応期間は過ぎていますので他の修理業者に修理を依頼するか、パソコンの裏蓋を外してHDD の交換をご自身でするかの選択です。2.5インチの内臓SSD500GBなら5,000円位（製造メーカー、国産、海外によって価格の上下があり）です。HDDでしたらSSDの約半額位で販売されています。Windows 10 は 2025 年 10 月 14 日にサポート終了となります。コスパ、Windows10のサポート期限を考慮するとパソコンの買い替えを検討した方がいいと思います。

Page　２３参照
修理対応期間　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/partslimit/pdf/newlavieg-nt.pdf

NEC PG-GN254FSA9の分解写真　https://pc-otasuke.jp/result/detail.html?id=15800→

回答No.1

noname#261644

状況を見る感じ「ありがちなパターン」のいずれかではないかと...？
https://freesoft.tvbok.com/tips/pc_trouble/beginner-fail-pc-refresh.html