教えてください上糸の掛け方エラー（自動糸通し）

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　　EMS9801　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　自動糸通し機能を利用しているのですが、上糸の掛け方が違うからやり直すことを求めるメッセージが連発されます。何度やり治しても同じです。解決方法を求めています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI）

EMS9801の自動糸通し機能に関して、上糸の掛け方エラーが連発されるとのこと、お困りのようですね。いくつかのポイントを確認し、解決方法をご提案します。

1. **糸の掛け方確認**:
まず、上糸が正しく掛けられているか再確認してください。マニュアルに従って、上糸が適切な順序で通されていることを確かめましょう。

2. **糸の種類と状態**:
上糸がきちんと張っているか、糸に絡まりや結び目がないかを確認してください。また、糸の種類が適切かも見直してみるのは重要です。特に古い糸や非常に滑りやすい糸は、自動糸通し機能が対応しにくい場合があります。

3. **針の状態**:
針が正しく取り付けられているか、また針が曲がっていないかを確認してください。針がおかしいと、自動糸通し機能がうまく働かないことがあります。

4. **自動糸通し機構の清掃**:
糸通し機構に埃や糸くずが詰まっている場合、その清掃を試みてください。細かい部分までしっかりと清掃することで、機能が回復する場合があります。

5. **強制的なリセット**:
マシンの電源を一度オフにしてから再度オンにする、または工場出荷時設定にリセットするのも一つの方法です。これにより、ソフトウェア上の問題が解決する場合もあります。

6. **カスタマーサポートへの確認**:
以上の方法を試しても解決しない場合、カスタマーサポートに連絡し、専門家のアドバイスや修理を依頼するのも一つの手です。

私の提案があなたの問題解決に役立つことを願っております。もし何か追加の質問や確認したい事項がありましたら、遠慮なくどうぞ。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。
有識者からの回答も是非お待ちしています。

OKWAVEのAIに対する取り組みについてはこちらをご確認ください。
https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/

お礼

懇切丁寧なご説明ありがとうございました。希望を持って対処にあたれそうです！取り急ぎお礼まで^_^

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