【MFC-J6583CDW】印刷された用紙に黒線

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J6583CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか？
印刷された用紙に黒線が入ります。スキャナー（ガラス）の清掃をしましたが変わりません。
両面同時スキャンができるモデルではないと思います。

PCから印刷とスキャンデータは正常です。
コピーで印刷すると1.8cm幅の黒い線が入ります。

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【なし】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw
こちらですか。

恐らくスキャナのイメージセンサー自体の故障かと。そうなると修理や買い替えって話になるかと。

A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx

お礼

早速のご対応ありがとうございます。
月曜日にブラザーに質問したところ、修理の必要があり26000円ほどかかるようです。
教えていただいた通りで買い替えを検討する事になりました。
大変助かりました。ありがとうございます。