どこに連絡すれば良いのかわかりません。

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　　ＭＦＣ−Ｊ705DW　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　６/７夜、テレビへのネットワーク接続ができず、TVerが視聴できなくなった。　無線ＬＡＮのアクセスポイントが見つからず、　かんたん設定ができない。電話機の電源抜き差し、ルータの再起動しましたが、FAXの画面に回線種別設定されていません（ご利用の回線業者へお問い合わせください。問題解決後、メニューから回線種別設定してください）のエラーメッセージが表示される。電話機の発信着信はできます。メニューボタンからプッシュ回線などの設定されてる画面は確認しました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・電話回線の種類は何ですか？

（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　IP電話　　利用は、ドコモ光.BIGLOBE　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

okok456

多くのFAXは電話回線を前提で作られているでIP電話では不安定になる場合があるようです。
参考URL　IP電話でFAXは送信・受信できる？
https://www.tramsystem.jp/voice/voice-5360/#IPFAX

　ＭＦＣ−Ｊ705DW　かんたん設置ガイド　P21　に
契約しているプロバイダーの通信品質が保証されているか確認するよう記載されています。
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj705d

回答No.1

toratora（@aasjetto）

ブラサーのホームページから
お客様相談窓口のチャットを開き
ＭＦＣ−Ｊ705DWと入力して問題解決をしてください
ＡＩが教えてくれます