複合機で初期化できませんとは

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-J552NN　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【起動時にaf 初期化できません　となります】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　W8.1　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【USBケーブル　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　一太郎　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【光回線　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

toratora（@aasjetto）

本体だけにして電源スイッチを入れ、起動の画面が表示されたときに電源ボタンを長押しすればできます。
強制終了を2回以上実行すれば、自動修復が起動すると思います。
それでもダメなら中が潰れているのかも。
御免なさい。私の知識はここまでです。私も動かないので中古で同じ物を買い換えました

お礼

試行しましたがダメでした。新規購入を考えます。ありがとうございました

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回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj552n
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2019/10/01）

と修理は出来ません。

【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657
AFってエラーコードだと

読み取り部に異常が発生しています。 電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでください。

となっているのでこれを行ってもダメとなると恐らく内蔵のスキャナユニットの異常と思われます。そうなると修理って話になりまずが既にメーカー修理は出来ませんのでこの場合はプリンタを買い替える事になります。

回答No.1

toratora（@aasjetto）

メニュー　→　すべてのメニュー→初期設定　→　設定リセット
この時にリセットしたいオプションをえらびます
ＯＫを二秒以上押してください
その後再起動します
昨日設定リセットで出荷当時に戻ります
エラーナンバーが出てきたら　何かにロックがかかっていることがありますからそれを解除しましょう

補足

起動してすぐ「初期化できません」となり、メニュー画面にはいけないのですが？