購入継続の確認がとれない

質問

試用期間が切れるとのメッセージが来たので、継続購入の処理をしたが、
確認をしたら添付のメッセージしかでない。継続処理後に来たアクテブコードは
”072ez8b49cn32"です。このコードを投入したあとの画面を添付しました。

※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答No.3

kitani

下記が手順になります。
必要なのは「製品コード」になります。

体験版から製品版へ移行するには？ | ESETサポート情報
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/310?site_domain=default

アクテブコードについては、下記をみても情報がありません。
そのため、他の方が回答されているように ESETサポートに問い合わせるのがよいかと思います。

ESET製品にてご案内している各種コード（購入コード / 製品認証キー / シリアル番号）について | ESETサポート情報 | 個人向け製品 | キヤノンITソリューションズ
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/314?site_domain=private

お礼

大変ありがとうございました。参考になりました。

回答No.2

gokukame

「Q&Aコミュニティ」は、キヤノンマーケティングジャパン株式会社が取り扱う、セキュリティ・ウイルス対策ソフト「ESETセキュリティソリューションシリーズ」に関する疑問を、お客さま同士で解決しあえる Q&Aコミュニティですのでキヤノンの関係者は誰も見ていません。キヤノンhttps://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?site_domain=privateから問い合わせしましょう。

回答No.1

nagata2017

win10 11 には　セキュリティーソフトが内蔵されているので　新たに購入する必要はないのです。
ソフトの会社にとっては不都合な事実なので隠蔽しています。
この機会に有償購入をやめて削除すればいいと思います。
削除すれば休眠していた　ウィンドウセキュリティーが目覚めて活動を開始します。
ウインドウの「全てのアプリ」を開くと w の項目にあるのがわかります。