MFC6995CDW

質問

■製品名を記入してください。
【　MFC6995CDW　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　急に＃２トレーから給紙できなくなった。ローラクリーニングをおかなったが改善されず。用紙は５～６cm進が先端がクシャとなる　　＃１は異常なし　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【windows11　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　無線ラン　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　全て　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6995cdw
こちらですか。

給紙トレイ・用紙トレイ2を何度か引き出しては押し込み直すのを繰り返して見るとか。

A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx
あとは修理に出して見るとかでしょうか。

お礼

アドバイスを頂き有難うございます。 急ぎ印刷をするため印刷できないことに パニックになっていました。 落ち着いて一つ一つ出来る事からやってみます。本当にありがとうございました。

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回答No.2

gokukame

用紙を代えてみましょう。

回答No.1

okvaio

紙詰まりをしているかもしれません。確認してみて下さい。
chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://download.brother.com/welcome/doc100630/mfc6995cdw_jpn_busr.pdf
P＝38参照