印刷

質問

■製品名を記入してください。
【　　　MFCJ738DN　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　　　　印刷で筋が入る、抜ける、文字が不鮮明。クリーニング等するたびに抜ける　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　Windows10　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　USBケーブル　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn
こちらですね。

まず確認ですがインクカートリッジは純正品でしょうか？
そうで無い場合は故障の原因になったりもしますので。

純正インクカートリッジを使っているならヘッドクリーニングですが4回程連続して行い1日程度時間を空けて再度1回行ってみましょう。
それでもダメなら修理が必要な状態です。

インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
※保証期間内（購入1年以内）の場合、修理費は原則無償です。但し送料（お手軽引取サービス）は、有償になります。
※保証期間外の場合、修理費と送料（お手軽引取サービス）は、有償になります。

とあり恐らく保証期間外だと思うので修理内容に関係なく一律で19,800円掛かります。ですので修理せず買い替える選択もあるかも。

回答No.1

okvaio

このトラブルは、ヘッドクリーニングの必要がありますので、
繰り返しする以外に方法はないかと思います。
長期に使用していなかったり、互換インクなどでこういった問題が
発生する可能性があります。