締切済み

用紙A5で縁なしが選べない

2024/05/19 22:16

■製品名を記入してください。【DCP-926N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【用紙A5で縁なしが選べない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【MacOS10.14.6　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN　　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【InDesign　CS6　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【ひかり回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

tsada17
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プリンター・スキャナー
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type0（@type0）
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2024/05/21 00:25 回答No.4

>Brotherへ直接問い合わせる方法があるでしょうか？以下のチャットから問い合わせ出来ると思います。 ● 受付時間｜月～金　9時～17時（土日祝・弊社指定休日を除く） https://faq.brother.co.jp/app/interview/just_off_hours_page_chat/p/1 電話は、 0120-143410 ですが、午前中の早い時間がお勧めです。それ以外は、チャットの方が良いかもしれません。 https://www.brother.co.jp/product/support_info/connect_info/index.aspx

質問者

お礼 2024/05/21 12:16

有難うございます。直ぐにメールで問い合わせ、現在回答待ちです。

質問者

補足 2024/05/21 22:51

ブラザーからメールでの問い合わせの回答がきました。「A5サイズに関しましてはふちなし印刷が出来ない用紙サイズでございます」とのこと。機器の制約のようです。ご回答頂いた皆様に感謝します。

type0（@type0）
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2024/05/20 22:47 回答No.3

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n&os=10080 を見ると、ドライバーが無いようですね。お使いのMacからApp Storeを開いて、 Brother iPrint&Scan を検索し、それをインストールしてお試しいただけたら良さそうです。

質問者

補足 2024/05/21 00:02

5月20日23:50現在、３名の方からのアドバイス頂きました。プリンタソフトウエア、ドライバ等は、質問前にインストール済みでした。AirPrintは初体験でしたが、Appleの説明通りに行ったつもりです。しかし用紙を選択するとやはりA5に関しては「縁なし」が選択できないようです。またAdobeのソフトはアプリがプリントを制御するのを優先としているようで、用紙選択とプリント設定はそこを設定しようとすると、競合の可能性を示唆されます。Wordで新規ファイルを作成の際、ページ設定はやはりA5縁なしを選択できません。Brotherへの問い合わせができていませんが、印刷時にデータをラスタライズする際に、何故かA5縁なしの選択肢を外しているように思えるのですが。Brotherへ直接問い合わせる方法があるでしょうか？