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カードリーダーが認識しなくなった。
こんにちは。 いつも、困った事や悩み事に解決に向けてのアドバイスありがとうございます。 今回はカードリーダーが突然、認識しなくなったので、アドバイスお願いします。 先月(2024/04)中旬頃までは問題なく動作していたのですが、昨日USB接続したら添付画像(赤)の用にビックリマークが付き認識しなくなりました。 以前までは、意識する事なく使用する時だけ差し込みして使用していましたが、問題無く認識して使用していました。 いろいろ調べてドライバー等の再インストール等をやりましたが、動作しません。 やった事と私の環境です。 OS:Windows10 カードリーダー:SCR3310-NTTCom Windows Updateを更新しました。 SCR3310-NTTCom デバイスドライバーの削除と再インストール USBハブ、USB前面、USB背面への差し替え 再起動 以上です。 何をしてもダメでしたので、ご指南いただけたら幸いです。 よろしくお願いします。
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質問者が選んだベストアンサー
買い替える前に、他のPCで試してください。
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- jj-grapa
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SCR3310-NTTComの 主な仕様/ダウンロード https://www.ntt.com/business/services/application/authentication/jpki/download2.html ダウンロード(WindowsOSをご利用の方) 下記の要領でダウンロードください。 ダウンロードに必要なファイル名(「1.ICカードリーダライタ・ドライバインストーラ」)を右クリック。 表示されるメニューの中の「対象をファイルに保存」をクリック。 「名前を付けて保存」画面が表示されたら、保存場所を指定(デスクトップなど)したうえで[保存]をクリック。 保存場所からドライバのインストールを実施。 Windows10/Windows11メモリ整合性の設定⽅法 https://www.ntt.com/content/dam/nttcom/hq/jp/business/services/application/authentication/jpki/pdf/STCFUx64_Delete_Manual.pdf 以上確認しては如何ですか
- altium106_2
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色々とUSBのポートを差し替えても変わらないのであれば、故障の可能性が高いように思います。 2008年頃の発売で、その頃から使用をされているのであれば15年は経過しているでしょうし、買い替えを検討されても良いように思います。 WindowsUpdate等で支障が出ている可能性もありますが、試された内容を見ていると買い替えで解消するか試してみるのが一番早いように思います。
お礼
ありがとうございます。 ご返答の通り、別なパソコンで試してみた結果、去年から使ってないノートパソコンで無事解決しました。 多くの人が、壊れてので買い替え勧めてましたが、注文して即キャンセルしました。 ありがとうございます。 補足書いておきます。 結果① OS:Windows 10 PRO OS:Windows 11 PRO どちらも最新のバージョンです。 何をやっても認識しませんでした。 結果② OS:Windows 10 HOME 使用しなくなって1年半振り位に起動したノートPCで、OSはその頃のバージョンです。 何事も無く、無事認識してくれました。 結論 素人の私でもカードリーダーが壊れているのでは無く、OSのバージョンによって認識しなかった事がわかりました。 手放そうと思ってたノートパソコンでしたが、手放せなくなりました。