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MFC-J710D Scanが動きません。
■製品名を記入してください。 【MFC-J710D】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【中古PCを購入し、ドライバー導入をしましたが、Scanを動かすと、PC接続中のメッセージが表示され、しばらくしてメニューに戻る。他の印刷Faxは稼働しています。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN(PC)、USB(複合機) 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【ControlCenter4 ?】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj710d こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2019/04/01） と修理は出来ません。 現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りUSBケーブルを抜いてPCを再起動し フルパッケージダウンロード 【推奨】 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj710d&os=10013&dlid=dlf013655_000&flang=1001&type3=11 を使ってドライバを再インストールしてみるとか。 あとは念の為、プリンタ内蔵スキャナユニットの故障では無いか？確かめる為にプリンタ単体で何か適当なものをコピーして見ましょう。
