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スマホのロック解除について
最近スマホのロック解除の時にパスコードを要求される回数がかなり上がりました。 基本は指紋認証でたまに出るセキュリティ云々（なんて書いてたか忘れました）の時にパスコード認証なのですが 以前はパスコード認証を求められるのが週に1,2回くらいでした。 それが今は1日で5〜6回は出るようになり比べ物にならないくらい多いです。 旦那が勝手に見ようとして指紋認証の失敗でも繰り返したのかと思ったけどそんな形跡ないですし、パスコード等の設定もいじった覚えがないです。 何故かわからないし、調べ方もわからないし、、 特に不便は感じていませんが何故なのか気になります。 わかるかた教えてください。
- なかがみ（@asus63350811）
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指紋センサーが汚れているとかないですか？ 指紋を登録し直せば改善するかもしれませんね。
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- celtis
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回答No.2
似たような相談がGoogleのコミュニティでもありましたが、残念ながら解決していませんね。 https://support.google.com/accounts/thread/223546656/ どのくらいの期間使っている端末なのかは不明ですが、故障の前兆かもしれません。 念のために大事なデータのバックアップを取っておいたほうがいいでしょう。 https://time-space.kddi.com/mobile/20220907/3336.html 端末のメーカー名と型番を補足すれば、より適切な情報が得られると思います。 わたしなら契約しているキャリアの店舗で相談したり、バックアップを取ってから端末のリセットを試してみます。
お礼