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インクカートリッジ交換が検知されない

2024/05/12 11:48

■製品名を記入してください。【MFC-J6580CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【マゼンタのインク残量が少なくなってきたため、インクカートリッジを交換しましたが、交換したことが検知されません。電源をOFFしたり、カートリッジの着脱をし直しても状況が変わりません。なお、交換の前後いずれも純正カートリッジで、サードパーティのカートリッジやエコリカなどのサードパーティが詰め替えたカートリッジの使用経験もありません。】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【特にありません】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

denderaryu12345
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プリンター・スキャナー
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121CCagent
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2024/05/13 04:23 回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6580cdw こちらですね。何度かインクカートリッジを取り外しては取り付け直して見ましょう。またインクカートリッジにあるICチップが搭載された小さい端子を綿棒などで掃除して見るとか。