【TS6030】前面操作パネルでスキャンができない

質問

プリンタードライバーの入れ替えを行ったところ前面の操作パネルのボタンでスキャンができなくなってしまいました。U　Scan　Utilitiesを起動させそちらで操作すればスキャンは可能です。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.5

jj-grapa

TS8030
IJ Scan Utilityを使ってかんたんスキャン - Windows -
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/WebPortal/PTL/ptl-service.html?area=jp&lng=jp&mdl=TS8030&os=w&srvs=su&type=setup

TS8030
セットアップ - Windows -
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/WebPortal/PTL/ptl-setup.html?lng=jp&type=setup&area=jp&mdl=TS8030&os=w
［ダウンロード］をクリックすると、セットアップが始まります。

画面の指示に従って、セットアップしてください。

プリンタードライバーのアンインストールしてから行って見ては如何ですか
【インクジェットプリンター】不要になったMPドライバー（Printer Driver）をプリンターリストから削除する
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/94947/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E4%B8%8D%E8%A6%81%E3%81%AB%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%9Fmp%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC%EF%BC%88printer-driver%EF%BC%89%E3%82%92%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%AA%E3%82%B9%E3%83%88%E3%81%8B%E3%82%89%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%99%E3%82%8B

お礼

いろいろ試しましたが、ソフトからの動作はできるのでしばらく様子を見ようと思います ありがとうございました。

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補足

アンインストール　再インストールは繰り返し行っていますが改善しません
ソフトウェアからの操作はできますので様子を見ます。ありがとうございました。

回答No.4

121CCagent

本製品の操作パネルを使ってスキャンしてみよう
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/TS6000%20series/JP/CNT/cnt_scan02.html
スキャンしたデータをパソコンに転送する
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/TS6000%20series/JP/UG/ug_s_xx_01.html
を見るとドライバやCanon IJ Scan Utilityってユーティリティソフトがインストールされていれば条件は満たしていると思うんですけどね…

あと思い付くのはルーター側の設定ぐらいでしょうか。

回答No.3

121CCagent

設定リセット
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/TS6000%20series/JP/UG/ug_o_xx_01_19.html
「すべてリセット」を行ってプリンタの電源を切り現在インストールしているドライバをアンインストールしてPCを再起動して
https://canon.jp/support/software/os?pr=4527
からダウンロードできるドライバを再インストールしてみるとか。

補足

プリンターの操作パネルから初期化は2回行いドライバーも再インストールしましたが改善しませんでしたご連絡。ご連絡ありがとうございます。

回答No.2

jj-grapa

【インクジェットプリンター】不要になったMPドライバー（Printer Driver）をプリンターリストから削除する
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/94947/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E4%B8%8D%E8%A6%81%E3%81%AB%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%9Fmp%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC%EF%BC%88printer-driver%EF%BC%89%E3%82%92%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%AA%E3%82%B9%E3%83%88%E3%81%8B%E3%82%89%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%99%E3%82%8B
　　　↓
PIXUS TS6030OS選択
https://canon.jp/support/software/os?pr=4527

ドライバーをアンインストールして再インストールしては如何ですか

お礼

早速のご連絡ありがとうございます。 ドライバーの削除と再インストールは 3回ほど繰り返しましたが、うまくいきませんでした。操作パネルのボタンからの操作はできませんが、ソフトからはできるのでしばらくそれで対応します。

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回答No.1

redslove10

スキャンできなくなったとは下記ページの「手順2：ホーム画面で［スキャン］を選ぶ」ができなくなったということでしょうか？
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/TS6000%20series/JP/UG/ug_s_xx_01.html

補足

ご連絡ありがとうございます。操作パネルではスキャンのタッチからパソコンに保存・スキャン方法や現行のセット方法まで選択できます。最後に操作パネルのボタンを押下すると画面は「処理中ですしばらくお待ちください」となりますが
スキャナーが動作せず取り込みができない状況です。ソフトからの対応はできますのでしばらく様子を見ます。ありがとうございます。