アカウントが一時的にロック

質問

再インストールしたくてDLまでは上手くいくのですが、その後ログインできません。何度かやり直しても（翌日実行しても）、同じ結果になります。

※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答No.2

kitani

下記のESET HOMEへのログインはできますか。
https://login.eset.com/login

一度インストールされているなら、アクティベーションにログインが必須のため、必ずログインしているはずです。
こちらのログインが何度も失敗するということであれば、まずは１日（翌日ではなく24時間経過後）をまってから、再度 ESET HOMEにログインできる確かめて見るのが良いかと思います。

また手順については下記にまとめられているので、それも参考にしてみてください。

Windows向けプログラムを再インストールするには？ | ESETサポート情報 | 個人向け製品 | キヤノンITソリューションズ
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/5807?site_domain=private

それでもうまくいかないようなら、下記のサポートに問い合わせるのがよいかと思います。あるいは先に問い合わせて見るのもありとは思います。

お問い合わせ窓口（サポートセンター）のご案内 | ESETサポート情報 | 個人向け製品 | キヤノンITソリューションズ
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?site_domain=private

お礼

ありがとうございました。サポートセンターに聴いてみます。

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回答No.1

okvaio

コメントの通り、暫く待ってください。
それでもダメな場合は、このサイトではなく、
https://eset-support.canon-its.jp/?site_domain=private
のメーカーの方に問い合わせてください