MFC-6980CDWの、インク交換について

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-6980CDW　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【純正の新品のインクを入れたのに、残量がありませんと、表示される。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　なし　(コピー機として使用)　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　スマホと、bluetooth　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　なし　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　接続なし　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

okvaio

＞純正の新品のインクを入れたのに
その前までは、純正でしたか？
まあ、純正でも100％問題ないかと言うとそうでもありませんが、
一旦は、前に取り付けてあったものを入れて、インク切れが表示がされるかを確認してください。もしそうであれば、新しいインクに問題があると思います。
また、電源を入れた状態で、全てのインクを抜き差ししてみて下さい。