携帯DIGNO NP701KCについて

質問

高齢の父が使用している携帯について
教えてください

データ通信は契約していません。
電話だけなのですが
突如電話をかけることも受けることも
できなくなってしまいました。

父の携帯に電話をかけると
ただいま電話に出ることができませんと
メッセージがながれます。
私の携帯に電話をかけても父の携帯からは
ナニも音が聞こえません。

なんの不具合か、ご教示いただけませんでしょうか？
よろしくお願いいたします。

回答No.5

_kappe_

ソフトバンクからは「4月16日以降、通信や通話がご利用できないお客さまへ」というお知らせが出ています。
https://www.softbank.jp/mobile/info/personal/news/service/20240418b/

もしまだ問題が解決していない場合は、下記のページを参照してVoLTE（4G利用通話）の設定を確認し、無効になっている場合は有効にしてください。
https://www.softbank.jp/mobile/support/manual/keitai/digno-keitai2/detail/48558/

回答No.4

tetsumyi

私も同機種で同じ症状となりました。
この機種は４Ｇ対応なので４Ｇに設定していたのに電波表示に×が入って電話機能が使えなくなりました。
オールリセットしようとしましたがパスワードが分からなくなりできないので、購入ショップに言ってやってもらって再度電話登録し直したようです。
本人確認の免許証かマイナンバーカードが必要でこれで回復しましたが設定を含む内部記憶はなくなりました。
これどうも怪しい。
スマホに買い換えさせようとして３Ｇ停止に乗じて電話機能停止させた疑いがあります。

お礼

どうもありがとうございます。 同じ症状とお聞きして納得できました。 感謝いたします！

Powered by GRATICA

回答No.3

kawais070_1

とりあえず電源を切って、SIMカードを差し直して、再度電源を入れてみるとか。

回答No.2

Fragezeichen

契約プランが影響していると思われます
機種自体は4G LTEに対応していてVoLTEにも対応していますが、データ通信の契約をしていないのでVoLTEによる通話が出来ないので3Gサービス終了の影響が出たと思われます

3Gサービス終了のご案内 | スマートフォン・携帯電話 | ソフトバンク
https://www.softbank.jp/mobile/network/3g-end/

回答No.1

みきの（@mikino）

アクセスポイント名(APN)の中のAPNタイプという項目を「default,ia」に変更して保存、その後再起動
https://s.kakaku.com/bbs/J0000025959/