ルーターを変えたら、iPhoneからプリントアウト

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-J572N　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ルーター変えたら、iPhoneからのプリントが出来なくなった。　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　iPhone14　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　ブラザー　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

sidebank201509 · ベストアンサー

iosバージョンは何でしょうか？
iOS17以降、プリンターが表示されない、
文字化けや白紙で出てくるとか、印刷できない
不具合が多数報告されています。
https://sbapp.net/appnews/app/upinfo/ios17/airprintbug17-148732

ひょっとしたらですが、
ブラザーさんのiosアプリ
Brother iPrint&Scan (iOS)
を使っていないのであれば試してみてください。
プリンターの機能もすべて使えるのでお勧めです。

お礼

有り難うございました。iPhoneはバージョン17でした。プリンターもアップデートしたので、iPhoneとの互換性のせいと言うお話の方かと、理解しました。
ご教示にあるノートンセキュアVPN…は、よくわかりませんでした。私は入れてないので。
結論、iPhoneからのエクセルのプリントアウトは諦めます。PDFはプリントできたので、まだ良かったです。