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パソコンが壊れる寸前？
私のHPのノートPC《Hp Laptop 17-by Windows10》の動作が異常に遅くなり困っています。 また、操作中に突然画面が黒の背景になったり、フリーズしたりします。 スペックはIntelのCore(TM) i5-8250U CPU @1.60GHで搭載メモリーが8GBです。 システム検査ユーティリティの《HP PC Hardware Diagnostics》を実施しましたが、バッテリー以外は全て正常との結果が出ました。 他にもCrystalDiskInfoでHDDの検査をしましたが正常との結果でした。 HDDは1Tの内、733GBが使用されていて196GBの空きがある状態です。 また、Windows Defenderでシステムスキャンしましたが異常なしとの結果でした。 パソコンを購入したのは2019年6月で毎日欠かさず使っています。 常に電源コンセントにつないだ状態で使っています。 パソコンの買い替え時と考えてよいのでしょうか？ 回答お待ちしております。
- odaiba-city
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- Windows 10
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質問者が選んだベストアンサー
HP ホームページに 「HP PC - コンピューターがロックアップまたはフリーズする (Windows 11、10)」 https://support.hp.com/jp-ja/document/ish_4425071-4384506-16 パソコン動作が異常に遅い場合Windows UpDateが原因の場合もあります。 https://www.mediator.co.jp/support/archives/2440 2019年6月 購入だともほぼ５年使用されていますね。 寿命が迫っていると考え買い替えを考えてもよい時期かもしれません。 https://www.renet.jp/media/laptop-lifespan/#a1 外付けHDDなどにデータのバックアップをすることをおすすめします。 ついでに ノートPCや携帯電話で使用しているバッテリーはフル充電、過放電はバッテリーの寿命を縮めるようです。 NECの説明を https://jpn.nec.com/products/bizpc/support/information/batterypack/index.html#anc-batterypack01 SONY https://www.sony.jp/support/vaio/beginner/howto/040/
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- toratora（@aasjetto）
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初期化するか 復元してみてください それで変わらないのなら買い替えましょう 2016年の物を使っていますが 何度も復元しています 正常に作動しています
お礼
回答ありがとうございます。 初期化するかWin11へアップデートするか検討してみます
- chie65536（@chie65535）
- ベストアンサー率44% (8742/19840)
ノートPCやデスクトップPCのCPUには、CPUクーラーが付いていて、CPUを冷却するようになっています。 CPUとCPUクーラーは、熱伝導グリスなどで密着させてあり、CPUからの熱を効率良くCPUクーラーに伝導するようになっています。 この密着用グリスは、経年劣化して熱を伝えなくなって来るので、古いパソコンはCPUが正常に冷やされなくなります。 正常に冷えないまま発熱が高い状態で動作し続けるとCPUが焼き切れるので、冷却効率が悪くなると、焼き切れ防止のために高温にならないCPUが低速モード、超低速モードで動作するようになります。 フリーズしたり、画面が真っ黒に消えるのも「CPUが高温になり過ぎて、強制シャットダウンされている」からです。 ノートPCを分解してCPUクーラーを本体から取り外して、劣化したグリスを拭き取り、新たにグリスを塗り直し、CPUクーラーを付け直す、という高度な作業が質問者さんに可能なのであれば、多少は改善する可能性があります（失敗すれば壊れるし、成功しても元通りの速度になる保証はありません） という訳で「パソコンを新しくする」のをお勧めします。 PC買い替えを前提に「壊れても良いや」という気持ちでグリス塗り直しをするのも手です。
お礼
回答ありがとうございます。 近くにPCデポがあるので相談してみます また、買い替えについても前向きに検討してみます
- totoro_8681
- ベストアンサー率24% (275/1129)
パソコンの内部が給排気不良になっていませんか? 黒い画面でエラーメッセージ(英語)が出ると内部パーツのトラブルの可能性が有りますね ２０１９年から使っているなら 内部にホコリが溜まっている可能性が有り トラブルの原因になっているかな? 一度 パソコンショップやリペアショップで見てもらう事をおすすめします
お礼
回答ありがとうございます。 近くにPCデポがあるので相談してみます
- i-q
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ホコリとか排熱不足かと思います。。 HPだと独自の電源ユーティリティがありませんでした？ 静音、標準、フルパワーの３つがあったと思いますが、、 標準かフルパワーを選んでください。静音は落ちやすいです。 また、ノートと机に隙間を作ってください、 これは必須です！ ↓ https://amzn.asia/d/9NQOuqK （こんな感じ、隙間がないと排熱不足になりやすいです）
お礼
回答ありがとうございます。 排熱はあまり気にしてこなかったのでこれからは注意します。
- are_2023
- ベストアンサー率32% (992/3045)
Hardware DiagnosticsやCrystalDiskInfoでは正常なのでハードウエアーは健全です 購入から4年半ほどでは壊れないでしょう 障害が出てるのはOSかアプリでしょうね OSを新規インストールすれば良くなるでしょう 私は2013年に買ったCore i7-4770ですが昨年まで元気に動いていました 単に10年経過したので、次の10年を目指して買い替えようと思い買い替えましたが、最近のPCは10年位では壊れません
お礼
回答ありがとうございます。 私のPCはWin11へのアップデートが可能なので検討してみます
お礼