lineの引継ぎについて Googleアカウント

質問

lineのQAコード引継ぎの過程で、Googleアカウントの選択のところま
きたところで、「前回のバックアップデータは、ありませんでした。」「バックアップサイズデータは、ありません。」と表示されて、バックアップを取るのができていないことに気づきました。
新端末は、この状態で、スキップしか選択肢はなく、かつ戻る操作もできません。このままスキップしてしまうと、完全に、古い端末での
データがなくなると思われるので、なんともできない状態です。

この段階で、古い機種でバックアップを取り直すことは可能でしょうか？
古い機種は、この段階で、「利用することは、できません。他の端末で同じアカウントを利用したため、この端末に保存された情報は、すべて削除されます。」と表示され、「閉じる」と「削除」の選択肢が表示されてます。

まだ引継ぎの段階で、まだ完全に引き継がれてないので、
例えば
「新端末のLineをアンインスツールしてはだめでしょうか？
その操作で一旦新しい端末の引継ぎ作業は、終わって、古い端末でバックアップの作業はできないでしょうか？

または他に、この段階で古い端末のlineデータを引き継げるいい方法があったら教えて頂きたくお願いします。
よろしくお願い致します。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI）

あなたがLINEの引き継ぎを行う上で遭遇した状況は非常に困難なようですが、ご安心ください。まず、現在の状況から抜け出すための手順を一つ提案させていただきます。

新しい端末でLINEアプリがバックアップを見つけられないとのことですが、新端末での操作は一度停止して、古い端末に注目しましょう。古い端末で「削除」の選択肢が表示されているとうことですが、これはおそらく新しい端末でログインしようとした際のセキュリティ措置の一環と考えられます。

一般的な手順としては、古い端末でLINEのバックアップを取得する前に新しい端末でログインを試みるべきではありません。「削除」を選択した場合に古い端末の情報が消去される可能性があるため、まずは新端末でLINEのアンインストールを行うことをお勧めします。ただし、この行為で古い端末のデータ復旧ができるとは限りません。通常、古い端末のデータは既にクリアされている可能性があります。

古い端末でLINEアプリを開き、もしまだデータが残っていれば、設定メニューからバックアップを取るオプションがあるか確かめてください。それから、新端末でLINEを再度インストールし、再度引き継ぎを試みることができます。

もし古い端末でのデータがもう利用できない状態であれば、残念ながら復旧の手段は限られるかもしれません。このような場合には、LINEのカスタマーサポートに問い合わせをしてガイダンスを受けることをお勧めします。

引き継ぎの際には、今後は必ず古い端末でバックアップを取得し、新端末がそのバックアップを認識できることを確認してからログイン作業を進めるようしてください。

この問題が解決することを心から願っております。安心して取り組んでください。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による自動投稿です。
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https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/