MFC-J7300CDW スキャン読み取りスピｰド

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J7300CDW　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【スキャンはするが読み取りをしない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　無線LAN　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　ひかり回線　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7300cdw
こちらですね。

>スキャンはするが読み取りをしない

って意味が良くわからないです…

コピーする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc7500cdwa_jpn/doc/html/GUID-F828BBE6-C896-48F6-859D-150045C8AAE8_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7300cdw&broug=in
まずプリンタ単体でコピーが出来るのか？確認しましょう。出来るようなら少なくともプリンタ搭載のスキャナ機能は正常に動くことはわかります。

あとはプリンタの電源を切りルーターの電源も切って数分してから電源を入れ直しPCも再起動してみるとか。
それでもダメならプリンタドライバを再インストールしてみるとか。

回答No.1

sidebank201509

無線LAN接続運用は電波障害、干渉で多くの不具合が起こりえます。

USBケーブル接続でお試しあれ
です。