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回復ドライブが作れない、ソフトのインストール

2024/03/27 20:15

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）＝＝＝ご記入ください＝＝＝ノートパソコン・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-N1570GAW ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）＝＝＝ご記入ください＝＝＝無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：ソフトウェアをダウンロードしたい・ブラウザに表示される文言を消したい・テレビが映らない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝製品購入時に販売店からリカバリディスク（回復ドライブ）を作るように言われたので、windows11の「すべてのアプリ」→「Windowsツール」→「回復ドライブ」と操作しても先に進まない。ＵＳＢメモリ３２ＧＢを使用。　また、セキリュティソフト（前のセキュリティソフトをアンインストール後）のインストールができません。教えてください。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

hrhd1234
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その他(ソフトウェア)
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ware121
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2024/03/27 21:06 回答No.4

回答No.2　訂正パソコン購入後、再セットアップメディア作成未作業で回復ドライブを作成をすると失敗する場合があります。再セットアップメディア作成してから回復ドライブを作成を試してみてはいかがですか。別途、32GB以上のUSBメモリー、DVD に作成可能です。 Windows 11で再セットアップメディアを作成する方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=022999 以下、参考に対処してみてください。 Windows 11で回復ドライブを作成できない場合の対処方法 →　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=023295 ウイルスバスタークラウドは、Microsoft Storeから入手してください。【ウイルスバスタークラウド入手方法】スタート　→　Microsoft Store　→　Microsoft Store画面上の検索バーに「ウイルスバスタークラウド」と入力して検索（歯車アイコン）クリック　→　「インストール」ボタンクリック＊パソコンにプリインストールされていたウイルスバスタークラウドは90日版です。Microsoft Storeからインストールは正規版で有料かもしれません。参考再セットアップすれば購入時の状態になります。 Windows 11でハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=023025

121CCagent
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2024/03/27 20:59 回答No.3

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-N1570GAW こちらですね。回復ドライブが作れない件は他の方が回答されている内容を参考にすると良いかと。 Windows 11で再セットアップメディアを作成する方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=022999 を参考にDVD-Rなどに再セットアップメディアを作成するような手もあります。 https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/products/list?name=PC-N1570GAW&seizouBangou= のように有償で再セットアップメディアを購入するような手もあります。

ware121
ベストアンサー率42% (1224/2856)

2024/03/27 20:29 回答No.2

パソコン購入後、再セットアップメディア作成未作業で回復ドライブを作成をすると失敗する場合があります。再セットアップメディア作成してから回復ドライブを作成を試してみてはいかがですか。別途、32GB以上のUSBメモリー、DVD に作成可能です。 Windows 11で再セットアップメディアを作成する方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=022999 以下、参考に対処してみてください。 Windows 11で回復ドライブを作成できない場合の対処方法 →　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=023295