（追加質問）LAVIEアプリナビが動作しません

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン

・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
pc-N1570GAW

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
有線LAN
▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：ソフトウェアをダウンロードしたい・ブラウザに表示される文言を消したい・テレビが映らない）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

LAVIEアプリナビが動作しない

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

回答No.3

naranoocchann

LAVIE Wizでアプリやドライバーなどを更新されてはどうでしょう。

Windows 11のLAVIE Wizで重要な更新プログラムを適用する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=023369

回答No.2

121CCagent

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-N1570GAW
こちらですね。

Windows 11で「LAVIEアプリナビ」を追加する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=023392
みたいなのはあるので削除して再度追加するような手はあるかと。それでも動作しないならデータのバックアップを取って再セットアップしてみるぐらいしか無いかと。

回答No.1

ware121

パソコンの初回セットアップ後、再セットアップメディアを作成していると思います。データをバックアップして、再セットアップメディアを使用してパソコンを出荷時に初期化してはいかがですか。作成していない場合は、ハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行うかPC-A2797GAB再セットアップメディアを購入する。保障期間中と推測します。初期不良として修理依頼する方法もあります。

Windows 11で再セットアップメディアを使用してパソコンの再セットアップを行う方法 　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023115

Windows 11でハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=023025

PC-A2797GAB再セットアップメディア　→　https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/products/list?name=PC-A2797GAB&seizouBangou=

修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair
修理申し込み手順　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html