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Wi-Fi子機のドライバーが再インストール不可

USB端子タイプのwi-fi 子機が故障したので、TP-Link のArcher TX3000Eを購入。付属CDにてドライバーをインストール。しばらく問題なく使っていました。 しかし最近定期的にネットの受信が止まるようになったので、一度ドライバーのアンインストールを試みます。 一度アンインストールしましたが、なぜか再インストールできず、にっちもさっちも行かなくなりました。 以下これまでの手順になります。 1,付属ディスクでドライバの上書きインストールを試す。 するとインテルソフトウェアインストーラーという横長のウィンドウが出てきて 「1つまたは複数の問題によりセットアップが失敗しました。問題を解決してからセットアップを再試行してください。」と出て、OK しかないため、インストールもアンインストールもできない。 2、デバイスマネージャーからドライバーをアンインストール。その後もう一度手順1を試すも変化なし。 3,別のパソコンを使用して、TP-Linkのサイトからドライバーをダウンロード。 そのインストーラーを試すも、インテルソフトウェアインストーラーというウィンドウが出てきて 「インストール失敗 これらのエラーを解決し、インストールを再試行してください。 製品の新しいバージョンがすでにインストールされています。 詳細については、次の場所にあるログファイルを参照してください。」 と出て、こちらからもインストールできない。 その他行ったこと ・パソコンの再起動やシャットダウン(以下の操作ごとに何度も) ・パソコンの電源を放電 ・Windows の設定内にあるネットワークのリセット ・マザーボードに接続してある今回のワイヤレスアダプターを外して試したり接続して試したり。 ・BIOS の初期化(工場出荷時の状態に戻す) ・デバイスマネージャーの表示を全てにしてもやはり消したドライバーは見つからない。(でもインストーラー側はインストールされてると言っている。) Windows 設定のアプリと機能内にもドライバーはありませんでした。wi-fi 子機には Bluetooth 受信機能もついていて、そちら側は設定とアプリ内に存在します。試しにそれをアンインストールして、TP- Link のサイトからダウンロードしたインストーラーを使用して再インストールを試みたところ、Bluetooth は問題なくインストーラーが起動しました。   インストールできない理由として、実はまだどこかにドライバーが消されずに残ってしまっているのでしょうか? それとも単に何かしらの不具合ですでにドライバーがアンインストールされてるにもかかわらず、新しくインストールし直せない状態なのでしょうか? 使用 OS は Windows 10 マザーボードはBIOS を起動すると ASUSと出てきます。 今回の件と関係あるか分かりませんが、最近別の不具合として画面切り取りができないことが時々あります。Windows SHIFT S。ショートカットを押しても反応なし。タスクマネージャーからエクスプローラーを再起動すると切り取りができるようになるも、症状がひどい時には一度切り取りを行うことに、毎回エクスプローラーを再起動しないとだめなこともあります。

みんなの回答

  • tamu1129
  • ベストアンサー率58% (1319/2258)
回答No.3

下記のページが最初に質問したという書き込みですか? https://okwave.jp/qa/q10240136.html まずTX3000Eは取り外してしまってはダメですよ デバイスを認識しなくなります で取り付けた状態で起動 デバイスマネージャーでネットワークアダプターの部分にTX3000Eに関する物が表示されるか確認をする(intel製品なのでTX3000Eという表記にはなっていないでしょうが無線アダプターが何かしら認識されているはずです) またデバイスマネージャーにはbluetoothデバイスも認識されているはじです それを確認したならばその認識している無線デバイスとbluetoothデバイスをデバイスマネージャーから削除してください 削除時にドライバーも削除するか聞かれたらドライバーも一緒に削除してしまってください この状態からPCの電源を落として再度投入します 起動したら、デバイスマネージャーを起動させてネットワークアダプターとbluetoothデバイスが表示してくるようになったか確認してください(この時にデバイスに!マークは付いていますか?) !マークがつかずに認識されているならデバイスは組み込まれています 多分そのPCにはtp-linkが用意しているドライバーよりも新しいバージョンのドライバーがintelサイトからダウンロードして保存がしてあるのだと思います デバイスを削除しても起動時にOSはPC内のドライバー探して自動で組み込みしてくれます intelの新しいドライバーを組み込んであるのにtp-linkが用意しているそれよりも古いドライバー組み込もうとするからエラーになるのでしょうintelからのドライバー組み込んでしまっているならTP-linkのサイトからドライバーダウンロードしてきてもダメですね まずは一旦デバイスマネージャーから対象デバイス削除して起動した場合どうなるのかから確認してください

okwave7722taro
質問者

お礼

はい、その質問です。 Wi-Fi子機をマザーボードに接続した状態でパソコンを起動しデバイスマネージャーを開いても、ネットワークアダプターの欄に機種名はもちろんありませんし、そもそも何も追加されません。表示タブから非表示のデバイスを表示を有効にしても、それと思われるドライバーは表示されません。 他の方の回答にも書かれてますが、本来であれば機器を接続した状態でパソコンを立ち上げればデバイスマネージャーに何かしらの表示がされるはずなんですよね…… パソコン自体も色々と不具合がちょこちょこ出ていますが、wi-fi子機自体の不具合もあるのではないかと疑っています。 既にドライバーがインストールされているのであれば 何かしらの方法で削除してみたいのですが、デバイスマネージャーにもWindows 設定のアプリにもそれらしきものがないので、入っているかどうかともかく消せない状態です。

  • emsuja
  • ベストアンサー率50% (1085/2161)
回答No.2

こちらで最新版のドライバーソフトが公開されています、これを試してみるとかされましたでしょうか? https://www.tp-link.com/jp/support/download/archer-tx3000e/#Driver

okwave7722taro
質問者

お礼

そこからダウンロードしたデータが「別のパソコンでダウンロードした〜」というもので、す既に試してみました。(V2)

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率52% (15940/30552)
回答No.1

Windows 10 上書きインストールでアプリやデータを引継ぐ https://www.pasoble.jp/windows/10/uwagaki-install.html ダメそうな気はしますが上書きインストールをしてみるとか。 それでもダメならWin10自体を再インストールするとかでしょうか。

okwave7722taro
質問者

お礼

お早い回答ありがとうございます。 OS の再インストールなどはデータの管理などの面から嫌厭していましたが、これも上書きインストールができるのですね。試してみます。 でもそれでダメだと一度入れ直さないとダメですか……

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