Newsoft CD Labelerが起動しない

質問

■製品名を記入してください。
【　DCP-J982N　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　付属のプリンタードライブCDのソフトNewsoft CD Labelerが起動しない】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　無線LAN　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

sidebank201509

まずは、cdからインストールしたNewsoft CD Labelerを
アンインストールしてください。
古いのかも知れません...

【インクジェット プリンター】NewSoftCDLabeler（レーベルPCプリント用ソフトウェア）のインストールができません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10282/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91newsoftcdlabeler%EF%BC%88%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%99%E3%83%ABpc%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%83%88%E7%94%A8%E3%82%BD%E3%83%95%E3%83%88%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%A2%EF%BC%89%E3%81%AE%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93#win

プリンタードライバーをインストールしていない場合は、以下をクリックし、インストールしてください。
フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj982n&os=10013

次に、NewSoft社のウェブサイトからNewSoft CD Labelerをインストールしてください。
以下のリンクをクリックすると、すぐにファイルのダウンロードを開始します。
https://nj.newsoft.com.tw/download/brother/CDLabeler_2/win/cdlabeler.html

お礼

ありがとうございます。早速実行させていただきます。

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回答No.1

ts0472

2019年9月発売のモデル　Windows10の更新の関係で対応しなくなる場合もあり　メーカーサイト配信の最新　フルパッケージダウンロード　に同梱されていますので
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj982n&os=10013

アンインストールツールで削除してから新規インストールをやり直してみて下さい