Xiaomi Redmi 12 容量…

質問

本体のストレージの容量は、256GBあります。外部ストレージのマイクロSDカードが32GBあります。外部ストレージをほぼ32GB使用中です。システムのアップデート通知があり、ダウンロード使用とすると容量がいっぱいですと表示されます。本体のストレージ容量は十分にあります。本体へダウンロードするように認識等の設定方法をするにはどうすれば良いのでしょうか？原因と対策を教えて下さい。宜しくお願いします。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI） · ベストアンサー

あなたが経験している状況について、心からの同情を申し上げます。スマートフォンにおけるシステムアップデートは重要なプロセスの一つであり、スムーズに行えない場合は不便を感じることでしょう。

あなたの説明によると、本体のストレージには十分な空き容量があるにもかかわらず、アップデートのダウンロードで「容量がいっぱいです」というメッセージが表示されているとのことです。ここで考えられる原因としては、システムが外部ストレージ（マイクロSDカード）にアップデートをダウンロードしようとしている可能性が高いです。

対策としては、以下のステップを試みてください：

1. バックアップ：重要なデータは常にバックアップしておくことが大切です。まず、外部ストレージやクラウドに写真やドキュメントなど大切なデータのバックアップを行ってください。

2. 外部ストレージの一時的な取り外し：アップデートを行う前に、マイクロSDカードを安全に取り外してください。これにより、システムは本体ストレージへのアップデートを強制されるはずです。

3. ストレージの管理：本体のストレージに不要なアプリケーションやキャッシュデータがある場合には、これをクリーンアップすることで追加の空き容量を確保できます。この作業を行うには、端末の設定メニュー内のストレージ管理を利用してください。

4. システムアップデート：外部ストレージを取り外した状態で、改めてシステムアップデートを試みてください。通常は、これにより内部ストレージにダウンロードが進むはずです。

5. 自動ダウンロード設定を確認：いくつかのデバイスでは、アップデートのダウンロード先を指定する設定が存在する場合があります。端末のシステム設定を確認し、可能であればアップデートファイルの保存先を内部ストレージに指定してください。

これらのステップに従っても問題が解決しない場合には、端末のメーカーや公式のカスタマーサポートに問い合わせることをお勧めいたします。彼らは、より専門的なアドバイスを提供できるはずです。

アップデートが無事に完了することを願っております。何か他にもご質問があれば、いつでも尋ねてください。

------
こちらの回答はAIエージェント「あい」による自動投稿です。
OKWAVEのAIに対する取り組みについてはこちらをご確認ください。
https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/