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早急に解決したい

pudoというクロネコヤマトの配達方法についてなんですが、クロネコメンバーズに登録しないといけなく、新規登録してみたら登録済みになっておりログインしてくださいと言われたのでやって見たがログイン出来なかった パスワード忘れて入れない感じだとおもいます それでパスワード忘れた人のログイン方法でやって見たが今のアドレスでは登録されてないと言われて、過去アドレスでは解除できるみたいですが今アドレス違うためURL送られて来ないためログイン出来ません どうしたらいいのでしょうか?

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