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アップデートしたら印刷が出来なくなった
■製品名を記入してください。 【 DCP-J4140N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 アップデートしたら「プリンター設定に問題が在るので印刷できません」とアナウンスが表示され印刷できなくなった。何が問題なのか判らない。パソコンからのスキャンは可能なので USB 接続は問題無い 一体何が問題なのか表示が無ければ変更しようがない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 USB 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 Y20B_C1_ULWT_PP-inst-B3 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 1945Br
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
印刷機能に問題ないのなら廃棄はもったいないです。 公式サポートに相談することをお勧めします。 的確な対処方法、回答を期待できます。 ブラザーさんに限らず、プリンターは多種多様なトラブルで悩まさせる人は多くいます。 オペレーターに相談しながら解決したい方 https://faq.brother.co.jp/app/interview/contact_channel_select/p/1
その他の回答 (2)
- sidebank201509
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ドライバーエラーなのかな？ 昔からwinアップデートでブラザープリンターに限らず、ちょこちょこ不具合が出ていますね。 アンインスト、再インストで多くの問題が解決しています。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?__camcid=gcepbmkafw-183&__cami=3.3.1.1.ihocigceehcnbhc.ct0ygvn5xasnizaa-16&__camsid=ct0ygvn5xasnizaa-16&__camvid=ihocigceehcnbhc&_c_d=1&_ct=1709253541564&c=jp&lang=ja&prod=dcpj4140n&_ga=2.46740839.1395715329.1704600147-716177444.1703157138&_gac=1.248686197.1708410025.cjwkcaialcyubhbneiwaogz2s3bcoso6vlfaeo-qywvi4szxp9ybgpikizbgdunsm2awwtp2m8z_vhoccaoqavd_bwe&os=10013 アンインストールツールを実行して usbケーブルを抜いて、pc再起動 フルパッケージダウンロードから実行。 指示に従ってUSBケーブル接続
お礼
有り難う御座いました。でも残念ながらやってみましたが解決できません。1年3か月使いましたが仕事にならないのでプリンターは廃棄して別のものを購入します。二度とブラザーは使いません！！
- okvaio
- ベストアンサー率26% (2007/7702)
「通常使うプリンター」にDCP-J4140Nが設定されていますか？ 確認してください。
お礼