トナー交換について

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-L2550DW　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【コピー中に、トナー交換の文字がでたまま交換しても文字が消えないしコピーでもきない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【MacOS　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【アナログ回線　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpl2550dw
こちらですね。

トナーカートリッジを交換する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcpl2535d_jpn_e/doc/html/GUID-39519B32-BEE9-42AA-835E-EA46CF2FBC3E_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpl2550dw&broug=in
を参考に何度かトナーカートリッジを取り付け直してみましょう。
トナーカートリッジを取り付ける際に右側に寄せる・押し付けるようにしてみましょう。
あとはトナーカートリッジ自体の不良？？って可能性もないとは言えません…

お礼

有難うございます。色々やってみましたが、うまく行きませんでした。おっしゃるようにトナー自身に問題があるのかもしれませんね。解決しないのは残念ですが、新しいのを買い直してみます。

Powered by GRATICA

回答No.1

sidebank201509

ひょっとしてですが。
電源を切って行うとエラーは消えません。

電源が入った状態で
もう一度、トナーを脱着してみてください。

お礼

お返事有難うございました。 やってみましたが、残念ながらダメでした。

Powered by GRATICA