iPadからブラザープリンターへのプリントができな

質問

■製品名を記入してください。
【　　DCP-J957N　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　学校で貸出中のiPadを割ってしまい修理に出してもらう。急にプリントができなくなった。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　ios17.1.1　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　無線LAN　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　ひかり回線　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.7

sidebank201509

17.3.1でも問題なく印刷できるんですね。
あさってな回答失礼しました。

ネットワーク関係ですかね。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10138/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%2F%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC

回答No.6

gokukame

https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj957n/feature/feature5/index.aspx#mobileを良くみましょう。スマートフォン用のアプリをインストールするかNFC対応のスマホならプリンターにタッチすれば印刷出来ますよ。

回答No.5

sidebank201509

【iPhone】iOS17でAirPrint対応プリンターが表示されない・見つからない問題の詳細と対処
https://sbapp.net/appnews/app/upinfo/ios17/airprintbug17-148732

回答No.4

sidebank201509

なるほどairprintでも印刷できますね。
しかし、ios17以降、文字化けする不具合があります。
https://sbapp.net/appnews/app/upinfo/ios17/ios1731upd-153552
また、印刷自体もできない
みたいな不具合報告が見受けられます。

他の正常印刷できるiphone2台のosバージョンは何でしょうか？

補足

ありがとうございます。

手持ちのiPhone2台ともiOS17.3.1になっています。

回答No.3

121CCagent

AirPrintの使い方
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12493
AirPrint を使って iPhone や iPad からプリントする
https://support.apple.com/ja-jp/109349
AirPrintはアップル標準の印刷機能で特に何かアプリのインストールの必要な無い機能です…

回答No.2

sidebank201509

修理前はどのようなアプリで印刷していたのでしょうか？
修理により初期化されたのであれば、印刷設定する必要があると思います。
下記がこのプリンターのユーティリティソフトです。
ipadにBrother iPrint&Scan (iOS)をインストールしてみましょう。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?__camcid=gcepbmkafw-183&__cami=3.3.1.1.ihocigceehcnbhc.4ak4mvxnavwkujaa-85&__camsid=4ak4mvxnavwkujaa-85&__camvid=ihocigceehcnbhc&_c_d=1&_ct=1708840964775&c=jp&lang=ja&prod=dcpj957n&_ga=2.117645001.1395715329.1704600147-716177444.1703157138&_gac=1.180121302.1708410025.cjwkcaialcyubhbneiwaogz2s3bcoso6vlfaeo-qywvi4szxp9ybgpikizbgdunsm2awwtp2m8z_vhoccaoqavd_bwe&os=112

補足

返信ありがとうございます。
アプリは使用せず、特に疑問もなくWiFi経由でファイルを選んで印刷していました。
別に所持している携帯のiPhone2台ともアプリ無しで問題なくブラザーに接続し、印刷できています。

なのでブラザープリンターの不具合ではなく所持しているiPad側の問題でしょうか。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj957n
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2020/10/01）

と修理は出来ません。

AirPrintから印刷しているならAirPrintの設定をやり直したり「Brother iPrint&Scan」ってアプリをインストールしているならアプリをインストールし直すとか。

補足

詳しくありがとうございます。
エアープリンター等のアプリはダウンロードしていません。学校からの貸出機器なので勝手にアプリを入れられないようになっています。

ファイルを選択してプリンターが見つかりません、と表示が毎回でて、タップするとブラザープリンターが検索枠にでてくるのですが、選択してタップしてもチェックマークが入らない状態です。