困っている

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　　DCP-J957N　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【後ろのカバーが閉じていることを確認しトレイに用紙を入れ直してください　スライドトレイを正しい位置にセットしOKを押してください　とメッセージがでてその通りにしますがまた同じメッセージがでます　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。

・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

ts0472

2014年10月発売　2020年9月でメーカー修理対応が終了したモデル
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj957n

何らかのセンサーや部品故障と考えても良さそうに感じます　劣化による寿命　要買い替え

メッセージ内容としては後部の紙送りローラーが正常に作動していなさそう　機械的な故障用のメッセージは用意されていないので判断の難しい部分とも感じます

回答No.1

sidebank201509

ご覧になってカバーを閉じたのでしょうが、再度、慎重に行ってみても
ダメな場合は、修理するしかないですね。

液晶パネルに「本体カバーを閉じてください」と表示される場合
本体カバーを少し持ち上げて固定を解除し（1）、カバーサポートをゆっくり押して（2）、本体カバーを両手で閉めます（3）。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13090

過去事例で、
「給紙トレイのトレイカバーがズレていたようです。解決しました」
がありました。