Roxio Secure Burnが動かない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：アダプター）
ブルーレイ・ドライブ

・製品名・型番（例：U2C-AC05BK）
LBD-PVA6U3VBKと付属のRoxio Secure Burn

・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
Windows10 Home 22H2

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
24年2月頃から

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫

Windows 10 ノートPCでブルーレイドライブと付属のRoxio Securn Burnを使っていましたが、先日ブルーレイメディア書き込み時に空きメディアを認識しなくなりました。今まで画面右下に表示されていた小さなウィンドウが表示されなくなりました。PCのデバイスとドライブ画面にはRoxio Burnドライブが表示されていますがダブルクリックしても反応はありません。Roxio Burnドライブにファイルをドラッグ&ドロップしようとするとエクスプローラがフリーズします。同一のドライブとアプリを別のWindows11 PCに接続、インストールして正常動作することを確認していますのでドライブの故障ではなさそうです。
またSecurn Burnをバージョンダウンして試しましたが現象は同じでした。
同じ症状が出ている方、解決済みの方がおられましたら情報共有いただけると助かります。
よろしくおねがいいたします。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

https://www.logitec.co.jp/products/bluray/lbdpva6u3v/
https://www.elecom.co.jp/products/LBD-PVA6U3VBK.html
こちらですね。
Roxio SecureBurn自体を入れ直しはされたのでしょうか。

あとはフリーのライティングソフトやWindows標準に機能でブルーレイディスクに書き込みが出来るのか？確認してみるとか。
OS自体に問題があるならWin10の上書きインストールや再インストールって話になるかも。

お礼

回答ありがとうございました。 アプリの入れ直しをしても結果変わらず、OS標準の書き込み機能は正常動作するのでソフトウェアまたはOSの問題のようです。Windows再インストールは試してみたいですが時間がないので暫くは無理そうです。

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