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大渋滞大混乱
各コンビニ・各スーパー・各薬局・各飲食店等において、 買物の自動支払機（精算機）が設置されています。私が 何時も行く店でも最近設置され、レジ－でのお客の流れ がスムーズに行くと思っていました。所が、三台有る支 払機（精算機）のシステムが三台とも止まってしまいま した。お客の操作ミスで店員を三名呼び出し対応してい ます。１番精算所だけは店員が対応していて直ぐに会計 が終わりました。 原因は：支払機（精算機）が統一されて居らず、老若男 女、高齢者も若い主婦も悩んでいます。土曜・日曜・祝 日には大渋滞になり、喧嘩も起きています。 質問です。支払機（精算機）何処が便利で早いのでしょ うか？大渋滞大混乱
- g0721475
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質問者が選んだベストアンサー
一日に何十人もの客をさばいているプロの店員さんは、機械の扱いにも慣れて居て、商品の何処にバーコードがあり、どういう角度で読み取れば確実に読み取れるか経験である程度判るでしょう それに対して客はそもそも機械の扱いに慣れていないので、どう考えてもプロの店員さんより遅いのは仕方が無いでしょう 店が「セルフレジ」を導入するのは、精算の時間を早くするためでは無く 精算の作業を客にやらせる事によって、そこに一日中貼り付いていなければならない従業員を減らして人件費を削減する事です そのためには、一人あたりの精算に掛かる時間が多少延びてもしょうが無いと考えていると思います 店に来るすべての客が精算機の扱いに慣れてくれば、多少は早くなるでしょう
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- mekiyan
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今日（土曜日）、超大型スーパに行って来ました。以前は５０以上のレジが今では半分がセルフになり２０点以下はセルフのほうに行くようになっています。 それで、買った点数もそれほどでもなったので、セルフレジに。そしたら、操作ミスでもないのに、最後の一点のところで読み取りができずで、係員を呼ぶ画面と電気が点灯。２５もあるセルフレジで係員を呼ぶ点灯だらけで、１０分くらい待ち。それで係員がきて最後の一点も読み取りでカードで支払い。家に帰ってからレーシトを見たら、最後の一点のみの請求で、その前のすべてが帳消しに。 これで５０００円以上の買い物なのに、１００円ほど支払いが５度目くらいです。 初めての時は、おかしすぎるで顧客サービスのところに行ったら、機械は間違わない、あなたの算数能力が劣っているだけと言われ、相手にもしてくれずでした。 普通レジでは、同じ物なら５個なら ５X で読み取りなのでセルフのほうは一個一個を個別に読み取りなので時間がかかってしゃーないです。 まあ、あそこのスーパは、がら空きの高齢者・身障者専用の一般レジもあるので、セルフレジ以外の一般レジでは、大混乱は起こっていません。 セルフレジなど、まだまだ導入するには早すぎる感じがしますな。
お礼
有り難う御座いました。精算機を製造したメイカーの技術者は 未熟者でしょうか。日本に優秀の技術者（巧）居ませんか？
補足
これからも混乱は有ると思います。平和な幸せな時、 スーパーの自動精算機で、気分を悪くして我が家へ 帰る。面白く無い一日です。
- eroero4649
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＞80歳90歳の高齢者が、精算機に向かって操作し、 ＞作動しなく成れば多くの待ち客が渋滞混乱します。 あと5年我慢すれば、その80、90の高齢者は死ぬか買い物にはいけない状態になる人がかなり多くなります。その年齢で元気な高齢者は、自動支払機の操作に慣れることでしょう。 何事も、新しいものを導入しようとするといわゆる「老害」から反発されます。そうやって新しいことが何もできなくなったのが平成の失われた三十年みたいなもんでしたから、そろそろ日本も世界に合わせてアップデートしなきゃいけないと思います。 コロナでワクチンの接種証明ができないと外出できなかった頃、海外ではその接種証明はスマホでQRコードを提示することで対応していました。だからスマホがないと外出ができなかった。中国の高齢者も、韓国の高齢者も、台湾の高齢者も、アメリカの高齢者も、フランスの高齢者も、イタリアの高齢者も、外出したい人はみんなスマホを使っていました。「ワシらはスマホが使えないからそういうのは困る」がまかり通っていたのは先進国では日本だけでした。 だからこう見えても、日本は老人天国なんですよ。両腕で杖をつかないと外出できないような高齢者が暴走運転で交通事故を起こしても逮捕されて収監されないんだから。私が子供や若かったときの高齢者の皆さんは戦争で苦労した世代だから、みんな我慢を知っていてワガママな人なんていませんでしたよ。
お礼
有り難う御座いました。
補足
８０歳９０歳と言えば、戦争経験者、有り難う ご苦労さん、青春を犠牲に今の世を築いてきた 功労者。人の手から精算機に成り、人手不足を 解消する事は良いことです。しかしながら、も う少しスマートに簡単に、子供でも扱える様に する技術思いやりは無かったのでしょうか。 余談ですが、今の子供は何でもかんでも清潔第 一、母親が消毒液を持って過保護をしている。 我々の世代では地面に落ちてしまった食べ物を、 拾ってゴミを払い食べていたものです。免疫力 は付きました。更に、物事に対して反論や反発 力も無くなっていて、事なかれ主義になり世の 中の不満も無関心に流されているようです。今 の国会議員の裏金も大物議員は無罪放免、怒り たいけれど、それでも気が抜けたように生きて いる。そんな気がします。
お礼
有り難う御座いました。
補足
80歳90歳の高齢者が、精算機に向かって操作し、 作動しなく成れば多くの待ち客が渋滞混乱しま す。その都度、店員を呼んで操作精算、その方 が店員貼り付け状態ではと思います。少ない店 員の人数で熟すのは重労働、店員が辞めてしま うことで益々忙しくなると思います。他の店で は操作の違う精算機なので操作誤りは起きます。