客に対しの配慮、精算前と精算後、これほどに違う店舗

質問

自宅から車で7〜８分ぐらいの位置に国内最大手某スーパーの店舗がありますが、その店舗は1階〜４階に店舗があり、１階は主に食品売場です。出入口は2箇所、それぞれの出入口には前後2つの自動ドアがあり、外側の自動ドアと内側の自動ドアの間に「感染対策用アルコールスプレー」が一つ設置しています。内側の自動ドアを通過し店内に入ると、すぐ「感染対策用スプレーとペーパータオル」が設置しています。また、エスカレーター下りの降り口にも「感染対策用スプレーとペーパータオル」が設置しています。
スプレーとペーパータオルが設置しているところには「グレー色店内カゴ」(精算前)が積上げています。ペーパータオルは店内カゴや台車の取手などを除菌する為のようです。今年の夏頃に置き始めました。
外見上はしっかりと感染対策をしています。
この食品売場のレジはセルフレジ1レーン、有人レジ10レーンあります。有人レーンの店員の足元に精算前のカゴと同じ色のカゴが積上げて置いています。実はこの店舗の食品売場は精算前カゴと精算後カゴの区分がなく全て同色のカゴです。更に店員足元付近には精算後カゴは一切ありません。
つまり、店舗出入口の感染対策は全くの見せかけ、偽りです。
客がレジ到着したならば精算前
のグレー色であるカゴから『別のグレー色のカゴ』に一つ一つ精算しながら購入品を入れてます。
その『別のグレー色のカゴ』とは、先客が使用していたカゴです。
全ての有人レジではそのやり方です。
店舗出入口の感染対策をレジで全く無効に無駄にしています。
今更、感染対策の事を問題にしているのではありません。
感染についてのコメントは一切無言でお願いします。
折角、お金を費やし有効な手段で客を迎え、精算後の客に対し無配慮と言う姿勢が気に食わないです。
さて、ここから問題です。
このように似たケースは他の店舗にもあるのでしょうか？
また、客に対し無配慮だなと感じた事があれば教えて下さい。

回答No.2

eroero4649

＞今年の夏頃に置き始めました。

コロナが始まったのは、2020年からです。今年は2022年です。しかも今年から流行しているオミクロン株は、感染力が高い反面毒性は低くなっており、オミクロン株以降はコロナを原因で亡くなっている有名人はいません。
去年までは、志村けんさんを筆頭に、岡江久美子さん、勝武士（力士）さん（28歳で亡くなったので衝撃的でした）、羽田雄一郎（羽田元首相の息子）さん、神田川俊郎さん、千葉真一さんがコロナで亡くなりました。

そのときは、そのスーパーにはなかったのですよね？

＞感染についてのコメントは一切無言でお願いします。

ということなので、他の部分についてコメントすると、レジをするときに前の人のカゴを使うのは、ひと昔前のスーパーではどこでもやっていたことでした。
だけど、会計を済ませたフリをしてサッカ台にカゴを持ってくる万引き犯が絶えないので、会計を済ませたか済ませていないかを判別するために会計する際にカゴの色を変えるようにするのがスーパー業界で広まったのです。
なので他の方が指摘するように、会計時にカゴを変えるのは万引き対策であり、感染対策ではありません。

しかし感染対策がなってないということでお怒りなのに、その感染対策に触れるなというのもまた困ったもんですな。
代わりに年末年始の大寒波の話でもすればいいですかね。

お礼

有難うございます
感染対策ではないとの認識をもっていましたので感染対策についてのコメントは無言と申し上げたのですが、無理に答えなくても良かったのです。
この店舗は、コロナ前は精算前がグレーのカゴ、精算後は赤のカゴでした。コロナ以降は精算前と精算後をしっかりと区分してました。
しかし、コロナ渦で同じ色になったのです。
私が怒っているのは前の客が使ったカゴの取っ手が油のようなものが付着していてレジ係も私も気付かず、知らずにその取っ手を持った瞬間、違和感があり、手が汚れましたよ。と店員に文句を行ったのです。どうして汚れたカゴを客に回すのかと強く文句を言いました。
これがきっかけで私はセリフレジを何時も利用してます。

回答No.1

w4330

カゴの色が同じことがどんな問題になるのですか？
色を変えるのは万引き対策ですよ
客への配慮でなく店側の防衛策です

補足

店長言わす、汚れ対策もあるとのことです？
つまり、コロナ対策では感染防止も兼ねていると！

有難うございます。