DCP-7030 ドラムユニットが外れません

質問

■製品名を記入してください。
【　DCP-7030　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　紙詰まりを起こしたためエラーメッセージでドラムユニットを外して取るよう指示があり外そうと試みたところ、まったく外れません。どうやったら外れますか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Windows11　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　USBケーブル　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

sidebank201509 · ベストアンサー

ご覧になってやったかもしれませんが
【レーザー プリンター】ドラムユニットを取り出すことができません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9913

紙詰まりで残骸が悪さしているのかも
開けれるところを開けてつぶさに観察してみるのも良いかもですね。

お礼

ありがとうございました

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回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcp7030
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2016/04/01）

と修理は出来ません。

https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcp7030
「取扱説明書（本体）」の79ページあたりを参考に取り外して見るぐらいかと。

お礼

ありがとうございました

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