MG6730

質問

アプリからディスクレーベルの印刷が今までできていた。
最近になって、いきなり印刷できなくなった。
なぜでしょうか。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko · ベストアンサー

プリンターに接続されているご使用の機器やアプリ名を存じませんが、
また、OSバージョンが不明ですが、最新バージョンになさっているということはありませんでしょうか？
非常に残念ですが、例えばiPhoneのiOSをアップデートしたり、最新版のiOSを所持されている方において、印刷バグの不具合が多数報告されております。
メーカーとしても対応しているのでしょうけれども、如何せんiOSの更新が目まぐるしいため、対応に追われている状況が続いて大変苦慮されていることではないでしょうか。
どうかメーカー側は放置しているわけではないため、温かい目で見守ってあげると良いかもしれません。

ユーザー側としての対処法として、iOSの更新を遅らせるなど周辺機器の対応状況も考慮されると今後のトラブル防止に繋がるかもしれません。

問題の切り分け作業として可能であれば、他のバージョンの古いスマホで印刷したり、PCを利用して印刷してみてはいかがでしょうか？

あとユーザー側で何かできることとすれば、全ての機器類を再起動してみたり、ネットワーク関連を再接続しなおしてみたり、アプリを入れ直してみてはいかがでしょうか？

お礼

ご丁寧な回答ありがとうございました。 とても参考になりました。 いろいろ試してみます。

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回答No.1

couchadaisuki

https://cweb.canon.jp/pixus/special/room/smartphone/ccd/
もう一度設定をし直してみたら如何でしょうか