締切済み

印刷サイズが葉書サイズから変更できない

2024/01/12 09:28

■製品名を記入してください。【　　　　　DCP-J988N　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　　スマホからとばして印刷する際、A4で印刷したいのに常に葉書サイズで印刷されてしまう。　　このようなことはこれまでなかったので困っています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　iOS　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　Wi-Fi　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル【インクジェット/レーザープリンター】お困りごとナビ　スマートフォン/タブレットから印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13078 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ttakahashi1955
お礼率33% (1/3)

プリンター・スキャナー
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couchadaisuki
ベストアンサー率28% (794/2825)

2024/01/12 10:11 回答No.3

設定をし直してみたら如何でしょうか？ Brother iPrint&ScanでWebページを印刷する（iOS編） https://www.youtube.com/watch?v=yGm9tpJ-vuM ルーター経由で複合機とiOS端末（iPhone、iPadなど）を接続する https://www.youtube.com/watch?v=9SuYLZZoHrM iOS端末（iPhone、iPadなど）を無線LANに接続する https://www.youtube.com/watch?v=r8gMimlWXZs Wi-Fi Directを利用してスマートフォンと複合機を接続する(iOS編) https://www.youtube.com/watch?v=In0y3M08pXQ

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6740/12373)

2024/01/12 09:57 回答No.2

ローカルネットワークはオンになっておりますでしょうか？再起動やアプリは入れ直されてみたでしょうか？以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？印刷できないのであれば、お使いのOS・プリンター・アプリのいずれかの相性問題で対応しきれないとあきらめるしかなさそうです…。ご質問者様のiOSバージョンが不明ですが、最新バージョンになさっているということはありませんでしょうか？非常に残念ですが、iOSをアップデートしたり、最新版のiOSを所持されている方において、不具合が散見されます。メーカーとしても対応しているのでしょうけれども、如何せんiOSの更新が目まぐるしいため、対応に追われている状況が続いて大変苦慮されていることではないでしょうか。どうかメーカー側は放置しているわけではないため、温かい目で見守ってあげると良いかもしれません。ユーザー側としての対処法として、iOSの更新を遅らせるなど周辺機器の対応状況も考慮されると今後のトラブル防止に繋がるかもしれません。他のバージョンの古いスマホで印刷したり、PCを利用して印刷してみてはいかがでしょうか？年賀状印刷サポート ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/nenga/ スマートフォン/タブレット用アプリの対応状況 ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/ 【インクジェットプリンター】「Brotherはがき・年賀状プリント」を使いたいのですが、スマートフォン／タブレット端末に「対応する製品が見つかりません」と表示されます ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10143/ 【インクジェットプリンター】スマートフォン／タブレット端末から年賀状を印刷する方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13366/ 【インクジェットプリンター】スマートフォン／タブレット端末から印刷やスキャンをする方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10137/ スマホから印刷してみましょう(ブラザーサポートブログ) ↓↓↓↓↓ http://sblog.brother.co.jp/weblog/2015/04/post-8de4.html

質問者