- ベストアンサー
東芝REGZA 補償をつけますが修理はどうですか
東芝REGZA 75Z770L を購入しようと思います。 実店舗で買う予定でしたが、価格ドットコムで見てみると８万円ほどの差があるため、ネットで買おうかと思います。 ５年保証を付ける予定ですが、REGZAは日本で製造しているとのことですが、中国資本となり、補償をつけても、きちんと修理をしてもらえるのかと心配です。 それなら、少々高くてもパナソニックかソニーにしようかと迷っています。 REGZA、ハイセンスのテレビの故障で修理はちゃんとしてもらえるのか教えてください。 REGzaを選んだ理由は、価格だけです。ほかのテレビに比べコストパフォーマンスは良いようです。 よろしくお願いします。
- みんなの回答 （5）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
過去に、 低価格の割に高パフォーマンスで売れ筋ということで、 ケーズデンキの店舗で購入したことがあります。 ネットでも高評価でした。 ところが、 一年程で画面が真っ暗になってしまったので、 修理依頼をしたところ、 基盤を新品に変えたという説明で戻ってきました。 新品に変えたということだったのに、 1か月もしないうちに再度真っ暗になってしまいました。 また、 基盤を新品に変えたということでしたが、 今後故障しても保障は新品に変えた時点からでなく、 購入した時点からになるとのことでした。 もはや白けてしまって、 もう見る気がせず、 そのまま接続することなく納戸行きで、 パナソニックのテレビを購入しました。 ４Kテレビに交換したいのに、 こちらは12年経っても一向に不具合や故障の気配が出ることが無く、 しびれを切らしてメルカリで売ってしまいました。 色々と調べたところ、 レグザの基盤が熱に弱く、 倉庫の中で劣化するようでした。 既に改善されているかもしれませんが、 業績が悪くなって買収もされるわけだと思いました。 なぜそんなに口コミで評価が高いのかわかりませんが、 レコーダー等も故障が多いようです。 もう東芝製の家電やAV機器を購入することは無いと思います。 当たりはずれはあるかもしれませんが、 なんだかんだ言ってもパナソニックなら故障も少なく安心です。 メーカー保証は1年だけですので、 事実上初期不良対応ですから、 延長保証は販売店次第です。 長期の保証をつけても、 場合により、 出張費や部品代は自費負担となったり、 全額保証ではなく、 年々保証割合が下がっていくものもありますので、 注意してよく確認した方が良いかと思います。
その他の回答 (4)
- torigara45
- ベストアンサー率14% (1/7)
私は、従来、東芝REGZAのテレビを買っています。理由は、価格がリーゾナブルだからです。REGZA 19A8000 (2009年)、REGZA 24S22 (2019年)、REGZA 40S22 (2020年)、ときて、順調に使っています。REGZA 19A8000なんて、新しいのに交換したいので早く壊れてほしいのに、まだ動いています。 但し、万一の補償のことを想定して、家電量販店で購入しています。Amazonなどの通販は補償が心配なので避けています。 ですから、まだ故障による修理などの経験はなく、ご指摘のように、 「中国資本となり、補償をつけても、きちんと修理をしてもらえるのかと心配です。」と言われれば、なんとも言えませんが。 参考にならず、失礼しました。
お礼
ご回答頂きありがございます。 やっぱりregzaは止めて、パナソニックにしようと思っています
- tamu1129
- ベストアンサー率58% (1295/2224)
>５年保証を付ける予定ですが この延長保証つける人勘違いしやすいんですが、保証がされるのは普通に使用していて自然故障として認定された場合です （使っていて画面が真っ暗で映らないとか、音が出なくなったとか） よくありがちなのがパネルに線が入るようになって修理依頼したらパネルや枠に圧痕が見られるというケースです このような場合には現地に出向く修理作業員が自然故障ではないと判断するとすべて有料修理となります またヤマダだったかな 作業員の出張費や作業費はヤマダ側の負担だが修理部品は個人負担になるという形の延長保証ではなかったかな？と思います よって店舗での保証に関してもきちんと補償内容確認した方がいいです 75インチのパネル交換作業を行ってもらうとなると諸経費入れると20万以上になるので修理より新品購入した方が安上がりになるケース多いです ハイセンス製品は今は最初から3年保証になっていませんか？（もちろん自然故障での対応になりますが） なので大型テレビの場合家電量販店の保証よりも家の火災保険などで保証をしてもらうようにした方が利口なケースが多々あります 持ち家などの場合はそういった損害保険での保障の方を見直した方がいいケース多々ありますよ（作業員にパネルに圧迫痕あるので保証対象外と言われたが損保から全額保証されたので高額だが修理依頼をしたという人を何人も見ています 仕事柄個人宅に訪問する事多いのでそういった話はよく聞きます なおREGZA TVの修理は TVS REGZA株式会社というところが行います（家電量販店に修理依頼してもこの会社の作業員が客先のお宅に訪問して修理を行います）
お礼
ご回答頂きありがございます。 やっぱりregzaは止めて、パナソニックにしようと思っています 関係ないですがサザエさんのスポンサーが東芝でなくなったときの衝撃が忘れられません
お礼