HL-L3230 清掃してもトナーが着く

質問

■製品名を記入してください。
【　　HL-L3230　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　新しくトナー（純正）をつけけたら、トナーが紙にべっとりつくようになった。中を開けて、清掃をしたが改善しない。これはトナーカートリッジが壊れているのではないかと思うがどうか　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Win１０およびMacSonoma　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　無線LAN　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll3230cdw
こちらですか。

新しいトナーカートリッジを再度購入してプリンタ内部の清掃をした後そのトナーカートリッジに交換して印刷をして見るとか。
それで改善するならトナーカートリッジの不良だったと思われます。
その場合はトナーカートリッジの購入先に連絡を入れましょう。
不良品と判断されれば返金や交換って話になるかと。

お礼

ありがとうございます。トナーを新品と交換し、内部清掃とトナー周りをすべて清掃したら改善しました。状況が生じたのはトナーを交換したばかりだったので、トナー不良かと思いました。純正だったのにこんなこともあるのですね。ありがとうございました。

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回答No.1

iyonohanamuko

あととりあえず、内部の清掃をしてみてはいかがでしょうか。
・LEDヘッドの清掃(あれば)
・コロナワイヤーのクリーニング
・ドラムユニットの清掃
・給紙トレイの清掃
・給紙ローラーの清掃
・ファームウェアを更新
・ドライバーの再インストール
・トナーの交換
・ドラムの交換
下記で改善しないのであれば定着ユニットの可能性がありますので修理依頼ですかね…

【レーザー プリンター】印刷が薄い・かすれる(モノクロレーザープリンター・複合機)
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10246

【レーザー プリンター】印刷が薄い・かすれる(カラーレーザープリンター・複合機)
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10247

【レーザー プリンター】印刷の色合いがおかしい(カラーレーザープリンター・複合機)
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10248

【レーザー プリンター】印刷すると横線が入る
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10249

【レーザー プリンター】印刷すると黒や色つきの縦線が入る
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10250

【レーザー プリンター】印刷すると白い縦線が入る
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10251

【レーザー プリンター】印刷すると点々がつく
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10252

【レーザー プリンター】印刷結果を指でこすると、汚れます
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10253

【レーザー プリンター】印刷面が汚れます
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10254

【レーザー プリンター】お困りごとナビ　レーザープリンター・複合機印字結果が良くない
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13071

過去解決事例
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「写真」に設定したところ、おかげさまで問題なく印刷することができました。
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お礼

ありがとうございます。拭けるところはすべて拭いてみました。ブラックのトナーだけは常に粉がどんどん出てくる感じです。トナーユニットを交換してからこのような状態なので、高いですが新しく買ってみます。

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