携帯電話をアップロードしてからノイズで聞こえない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品（例：アダプタ）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
イヤホン

・製品名・型番（例：LBT-UAN05C1）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

写真
・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Bluetooth

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
アップロードしてから

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：イヤホンにノイズがはいる・反応がしない・エラーが発生がする）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

携帯電話はdocomoのGALAXY
54A-5G
SC53D

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

Galaxy A54 5G SC-53Dのソフトウェアアップデート情報
https://www.docomo.ne.jp/support/product_update/sc53d/index.html
とかでしょうかね…

お礼

ありがとうございました。
まだ解決が出来ていませんが調べていただいたサイトを見てみます❗

回答No.1

121CCagent

https://www.elecom.co.jp/products/LBT-HPC16BK.html
こちらですか。

>携帯電話をアップロードしてからノイズで聞こえない
って意味が良く分からないです。スマホでのシステムアップデートやアップグレードをしたって意味なら出来ることはBluetoothのペアリングのやり直しぐらいかと。

補足

商品はこれになります。先日携帯画面に更新してくださいという文字が出たので更新をしたらノイズが発生しました。
イヤホンが新しいバージョンに対応できないのかなとも思ったんですがとにかく機械が苦手で分からなかったです