スキャナが動いているかPCに画像が来ない

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-J1203N　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【スキャナは作動しているが画像がPCに来ない。そのそも取説に作業方法がない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線ラン　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

couchadaisuki

まずはドライバーを入れ直してみましょう
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj1203n&os=10013
ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。
そして、ここからPCのOS(bitも合わせる）に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
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<参考>
インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf
(4)から進めれば分かりやすいでしょう。

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
機種を選択して操作方法を確認してください
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本製品のボタンを使用してスキャンする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/dcpj1203n_jpn/doc/html/GUID-9C937D80-09F8-4167-B293-986943707C5D_1.html?broug=in

Brother iPrint&Scanを使用してスキャンする（Windows/Mac）
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/dcpj1203n_jpn/doc/html/GUID-62A83D31-62E7-4B0B-BF38-F056C4FA67D1_1.html?broug=in

Nuance™ PaperPort™ 14SEまたはその他のWindowsアプリケーションを使用してスキャンする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/dcpj1203n_jpn/doc/html/GUID-476117E5-0DDA-49F7-AAEE-D3C0E5D94BA7_1.html?broug=in

回答No.3

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj1203n
こちらですね。

>画像がPCに来ない。
とあるので

本製品のボタンを使用してスキャンする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/dcpj1203n_jpn/doc/html/GUID-766041B8-12C8-4F47-A6CD-6C266E2E864A_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj1203n&broug=in
本製品のボタンを使用してスキャンする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/dcpj1203n_jpn/doc/html/GUID-9C937D80-09F8-4167-B293-986943707C5D_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj1203n&broug=in
みたいな話でしょうか？
であれば大前提として

フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj1203n&os=10013&dlid=dlf106128_000&flang=1001&type3=11
を使ってドライバやBrother iPrint&Scanってユーティリティソフトをインストールしている必要があります。

回答No.2

ReH5ALYma3M

問題の現象まで分かったけど、手順や状況が不明なので回答しにくい。プリンタとPCはつながっているのかな？接続状態や再現できる手順等を補足すると、的確な回答が付きやすくなりますよ。

ブラザーは、作業方法を乗せてる。
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/dcpj1203n_jpn/doc/index.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj1203n

回答No.1

iyonohanamuko

以下ページにあります、保存先フォルダに保存されます。
ご参考になりますでしょうか？

https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/dcpj1203n_jpn/doc/html/GUID-604DA449-B956-41CD-A77A-F79E92272636_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj1203n&broug=in

また、ブラザーのオリジナルドライバーは入れられておりますでしょうか？
付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れてみてはいかがでしょうか？

・プリンターの電源を切っておく
　※この時有線接続されている場合は抜いておく
・ブラザーのドライバーをインストールしている場合は、
　一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください
　※セキュリティーソフトを一旦停止しておく
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

[動画]無線LAN接続でドライバーをインストールする(Windows®版)
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=oYSQfzOaQyg

Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/